自印刷術(shù)發(fā)明以來，印刷技術(shù)和印刷業(yè)經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的演變和發(fā)展歷程，到了現(xiàn)代，已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)相當(dāng)特殊的行業(yè)，不僅行業(yè)內(nèi)部有細(xì)分，還涉及了很多相關(guān)的領(lǐng)域，堪稱一個(gè)龐大的行業(yè)體系。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，民營(yíng)印刷企業(yè)又是如何保持自身活力的？
至勝包裝印刷有限公司在當(dāng)?shù)厥且患倚∮忻麣獾挠∷⑵髽I(yè)，自成立之后，由于領(lǐng)導(dǎo)得力，發(fā)展勢(shì)頭很猛。尤其在2006年之前，企業(yè)發(fā)展很快，通過兼并一些小印刷企業(yè)，至勝包裝在華東地區(qū)拓展了不少業(yè)務(wù)。
但是在2007年后，隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，包裝行業(yè)的發(fā)展曲線出現(xiàn)了較大波動(dòng)。有行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2006年全國印刷行業(yè)累計(jì)利潤(rùn)總額比上年增長(zhǎng)19.09%，2007年這個(gè)數(shù)字增長(zhǎng)為25.68%，可是到了2008年，利潤(rùn)增長(zhǎng)率僅為12.96%，大大低于前幾年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
不過對(duì)很多業(yè)者來說，能保持這樣的增長(zhǎng)率已經(jīng)不易，算是較為滿意的業(yè)績(jī)了，然而在這種大環(huán)境下，至勝包裝卻依然保持了19%的利潤(rùn)增長(zhǎng)率，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于業(yè)內(nèi)平均水平。至勝包裝依靠什么來實(shí)現(xiàn)這樣的穩(wěn)步增長(zhǎng)？該公司副總經(jīng)理陳耀坤分析之后認(rèn)為，靠的是貫徹以人為本的管理思路，同時(shí)還有信息化這個(gè)大方向的指引。
業(yè)務(wù)擴(kuò)展以人為本
至勝包裝這些年的高速發(fā)展，業(yè)務(wù)擴(kuò)展起了極其重要的作用，而充分調(diào)動(dòng)員工積極性，實(shí)現(xiàn)以人為本的業(yè)務(wù)擴(kuò)展模式，則是陳耀坤心中的制勝法寶。
至勝包裝建立初期只是一個(gè)生產(chǎn)紙質(zhì)包裝箱的小企業(yè)，生產(chǎn)線落后、產(chǎn)品單一，這導(dǎo)致了很長(zhǎng)一段時(shí)間訂單不足，企業(yè)由于開工率不夠而處于窘境。
當(dāng)時(shí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)急需開拓新產(chǎn)品，而且在經(jīng)過大量調(diào)研以及同員工溝通之后，上馬了不干膠貼生產(chǎn)線和大幅面噴繪設(shè)備，以滿足大量公司對(duì)此類產(chǎn)品的需求。
類似的業(yè)務(wù)擴(kuò)展還有很多，將至勝包裝從單純?yōu)樯a(chǎn)企業(yè)提供廉價(jià)包裝箱的怪圈中解放出來。現(xiàn)在至勝包裝已經(jīng)具備了各種商業(yè)產(chǎn)品印刷的能力，競(jìng)爭(zhēng)力大大提升。
重視技術(shù)人員儲(chǔ)備
從2006年起，至勝包裝的領(lǐng)導(dǎo)層就已經(jīng)開始了信息化改造的嘗試，陳耀坤介紹說，公司領(lǐng)導(dǎo)層早就認(rèn)識(shí)到，為了增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力，走信息化道路是必然之選。其實(shí)，至勝包裝對(duì)技術(shù)人員的儲(chǔ)備則在好幾年之前就已經(jīng)開始了。
至勝包裝的人才儲(chǔ)備范圍很廣，從印刷技術(shù)人員、管理人員、企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員、計(jì)算機(jī)控制人員甚至信息管理人員，都有涉足。陳耀坤說，這主要是因?yàn)橛∷⑿袠I(yè)信息化涉及面太廣，信息化建設(shè)具有很強(qiáng)的復(fù)合性，表現(xiàn)在以下3個(gè)方面：
1.印刷業(yè)的信息管理平臺(tái)要足夠?qū)I(yè)。這就需要專業(yè)的印刷管理人員和技術(shù)人員儲(chǔ)備，他們對(duì)印刷企業(yè)現(xiàn)狀及可能存在的問題非常熟悉，對(duì)信息化建設(shè)的目標(biāo)非常明確。但這些專業(yè)人才對(duì)信息化了解不足，如果你問他如何用信息技術(shù)解決企業(yè)的問題，是得不到滿意答案的。這就需要計(jì)算機(jī)操作人員及信息技術(shù)人員的幫助，他們對(duì)當(dāng)今信息技術(shù)應(yīng)用較為了解，對(duì)印刷企業(yè)信息化建設(shè)中可能遇到的問題也很了解，再結(jié)合技術(shù)人員提供的本企業(yè)信息化建設(shè)目標(biāo)，會(huì)得到1+1>2的效果。
2.業(yè)內(nèi)專家必須參與到信息化建設(shè)過程中。雖然信息技術(shù)專家可以幫助印刷企業(yè)實(shí)現(xiàn)觀念革命，但這個(gè)過程中如果沒有印刷領(lǐng)域?qū)＜业膮⑴c，信息技術(shù)專家就無法提高對(duì)印刷企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，造成事倍功半。
我們也經(jīng)常會(huì)看到企業(yè)抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行其他方面的能力培訓(xùn)，就是這個(gè)道理。至勝包裝在信息化改造之前就有意識(shí)地抽調(diào)了大批能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)熟的技術(shù)員參加了信息技術(shù)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。
3.印刷企業(yè)信息化建設(shè)覆蓋面太廣。印刷業(yè)內(nèi)人士都承認(rèn)，印刷企業(yè)信息化改造難度很大，它要求企業(yè)具有多學(xué)科的專業(yè)人才，同時(shí)要根據(jù)信息化管理理論進(jìn)行實(shí)踐。這對(duì)企業(yè)人員配合提出了很高要求--不光是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視，各級(jí)管理人員、技術(shù)人員與信息化開發(fā)人員必須緊密配合才能完成。
信息化實(shí)踐三階段
從總體來看，就信息化應(yīng)用而言，我國印刷業(yè)東部比西部發(fā)展好、大城市比縣鄉(xiāng)的發(fā)展好、新企業(yè)比老企業(yè)好。不過由于整體信息化水平較低，中國的印刷信息化還有較長(zhǎng)的路要走。作為一家2002年才誕生的新企業(yè)，至勝包裝在信息化的導(dǎo)入上比許多老企業(yè)有著更好的條件，主要是看誰能抓住。
沒有一個(gè)企業(yè)的信息化改造可以一蹴而就，至勝包裝也是如此，至今企業(yè)的信息化改造仍在有條不紊的進(jìn)行著。用陳耀坤的話說，那就是先把根扎穩(wěn)了，后面的發(fā)展就容易了。
管理層重視。企業(yè)決策層必須認(rèn)真研究企業(yè)信息化發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，制定出適應(yīng)企業(yè)信息化發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略要求的企業(yè)信息化規(guī)劃。
在至勝包裝，以陳耀坤為首的信息化領(lǐng)導(dǎo)班子做的正是這件事情，他需要在組織管理、人員配置，技術(shù)儲(chǔ)備及資金分配等方面進(jìn)行全面的部署，制訂計(jì)劃，統(tǒng)一組織和領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的信息化建設(shè)。
陳耀坤說，印刷行業(yè)也有自己的特點(diǎn)，那就是管理層次較多，扁平化管理不太好實(shí)現(xiàn)，而印刷企業(yè)信息化建設(shè)的目標(biāo)之一，就是調(diào)整或減少企業(yè)管理層次。如果這方面得不到好的解決，企業(yè)信息化普及前景不容樂觀，因此至勝包裝確立了以副總經(jīng)理帶隊(duì)的信息化改造小組，擁有很大權(quán)利，負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部矛盾，尤其是管理層調(diào)整時(shí)遇到的問題。
員工習(xí)慣的調(diào)整。印刷企業(yè)是一個(gè)較為特殊的行業(yè)，信息化建設(shè)也有一定特殊性，涉及到生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理的各個(gè)方面。
陳耀坤在實(shí)踐之后發(fā)現(xiàn)，新的模式、新的觀念、新的管理和工作方式同公司原有的意識(shí)、觀念、管理和工作方式發(fā)生了不少矛盾，而這些都需要一點(diǎn)一滴積累解決經(jīng)驗(yàn)。實(shí)際上，印刷企業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展，就在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累中向前推進(jìn)，如何掌握推進(jìn)力度與節(jié)奏，成了信息化推動(dòng)者需要重點(diǎn)考慮的問題--如果員工觀念沒更新、習(xí)慣沒及時(shí)改變過來，即使套用再新的理念、引進(jìn)再先進(jìn)的技術(shù)和管理，也無法真正將信息化代入企業(yè)之中。
多系統(tǒng)整合。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部信息化改造可以順利推進(jìn)之后，綜合系統(tǒng)的建設(shè)就被提到了信息化管理者的桌上。
我們知道，信息系統(tǒng)是一個(gè)對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面管理的綜合系統(tǒng)，也是企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)與核心。在初期開發(fā)信息系統(tǒng)的時(shí)期，印刷企業(yè)可以根據(jù)需要先行開發(fā)某種急需的系統(tǒng)，但這些系統(tǒng)最后還是需要進(jìn)行整合，以達(dá)到應(yīng)用信息系統(tǒng)進(jìn)行綜合管理的目的，這是信息化整體框架與單個(gè)信息化應(yīng)用系統(tǒng)的根本差別。
而且，從信息系統(tǒng)應(yīng)用的角度看，印刷企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)期應(yīng)不斷提出新的應(yīng)用需求，要求信息化推進(jìn)部門進(jìn)行整合，這不但能對(duì)公司運(yùn)營(yíng)帶來良好效果，而且也是評(píng)判公司的信息系統(tǒng)是否已經(jīng)成熟的標(biāo)準(zhǔn)之一。
陳耀坤認(rèn)為，現(xiàn)在的至勝包裝還處于信息化實(shí)踐的第三個(gè)階段，當(dāng)前最重要的事情就是系統(tǒng)整合，為企業(yè)創(chuàng)造更大競(jìng)爭(zhēng)力。
核心是管理信息化
實(shí)現(xiàn)管理信息化，是至勝包裝目前的信息化建設(shè)核心。籠統(tǒng)的說，就是將進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和執(zhí)行決策所需要的資料和數(shù)據(jù)數(shù)字化，以便于系統(tǒng)收集、傳遞、存儲(chǔ)，進(jìn)行全面管理。
印刷企業(yè)的管理信息化，是以企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為依托的，至勝包裝多年來在這方面進(jìn)行了大力投入，目前已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的信息化、基本業(yè)務(wù)流程和事務(wù)處理信息化、內(nèi)部生產(chǎn)控制和實(shí)施控制過程的信息化等基礎(chǔ)管理信息化工作。
通過建設(shè)企業(yè)ERP 系統(tǒng)和OA平臺(tái)，至勝包裝信息化平臺(tái)中的數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確、及時(shí)、全面，這也對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的決策產(chǎn)生了很大影響。
企業(yè)管理信息化已經(jīng)成為至勝包裝企業(yè)信息化的核心，由此可以衍生大量應(yīng)用，例如電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)在已經(jīng)成為可能。陳耀坤說，如果至勝包裝真的開展電子商務(wù)，將會(huì)給企業(yè)帶來更多競(jìng)爭(zhēng)力--不僅能提高企業(yè)形象和知名度，還能拉動(dòng)銷售，增加企業(yè)與客戶間的黏性。還有一點(diǎn)公司管理層很看重的是，電子商務(wù)可以大大降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。
信息化應(yīng)用有感
近年來印刷設(shè)備自動(dòng)化程度越來越高，這也給至勝包裝的信息化探索帶來了幫助，ERP在印刷企業(yè)中的應(yīng)用，將許多先進(jìn)設(shè)備的潛力充分挖掘了出來。
陳耀坤說，公司現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)功能還算完善，擴(kuò)展性也很好，同時(shí)還結(jié)合了CRM、零庫存、ISO9000、成本中心等先進(jìn)的企業(yè)管理理念，對(duì)公司發(fā)展有極大幫助。而且，由于這套ERP系統(tǒng)是專門為印刷企業(yè)開發(fā)的，功能上具有很強(qiáng)的針對(duì)性，同時(shí)保證了良好的操作性和易用性，解決了傳統(tǒng)人工作業(yè)方式所不能解決的許多難題。
陳耀坤最看重的，是這套ERP系統(tǒng)能幫助公司建立完善的管理標(biāo)準(zhǔn)和各種標(biāo)準(zhǔn)的管理規(guī)范。他說，在原來的生產(chǎn)管理中，標(biāo)準(zhǔn)成本、實(shí)際成本、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)體系等對(duì)管理者而言只是模糊的概念，無法用準(zhǔn)確的數(shù)字體現(xiàn)。現(xiàn)在不光是這些管理標(biāo)準(zhǔn)能夠得到體現(xiàn)，甚至連最細(xì)微的采購申報(bào)、實(shí)時(shí)庫存等數(shù)據(jù)都可以隨時(shí)查詢了。
當(dāng)然，ERP不是萬能靈藥，不能盲目上馬，對(duì)這個(gè)說法陳耀坤舉雙手贊成。他做了個(gè)形象的比喻--這就好像鍛煉身體，舉杠鈴可以讓人更加健壯，但如果你發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在自己還舉不起杠鈴，最好還是先從慢跑練起。
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常州至勝
包裝印刷有限公司
創(chuàng)建于2002年的至勝包裝印刷公司，是江蘇省常州市一家實(shí)力雄厚的民營(yíng)印刷企業(yè)，集設(shè)計(jì)、制版、印刷、裝訂、配送于一體，專業(yè)從事于包裝制品、產(chǎn)品說明書、書刊畫冊(cè)及各種商業(yè)產(chǎn)品的印刷。公司采用ERP管理模式，并通過了ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證。
公司自成立以來，始終以打造一流現(xiàn)代化印刷企業(yè)為發(fā)展方向，各種先進(jìn)的印前、印刷、印后加工設(shè)備一應(yīng)俱全。憑借著先進(jìn)的設(shè)備，過硬的質(zhì)量，完善的服務(wù)，至勝包裝已與多家知名制造企業(yè)建立了長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系。
