蘋果教主史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）推崇極簡(jiǎn)美學(xué)，重視用戶體驗(yàn)，他對(duì)細(xì)微之處絲毫不松懈，甚至到了瘋狂的境界。蘋果的產(chǎn)品包裝也十分優(yōu)雅簡(jiǎn)潔，能給人不一樣的感覺(jué)。這樣的包裝是怎么設(shè)計(jì)出來(lái)的？從與蘋果有關(guān)的3本書中，我們或許可以找到答案。

　　包裝能夠制造故事

　　喬布斯對(duì)蘋果產(chǎn)品的包裝也相當(dāng)癡迷，并申請(qǐng)了多項(xiàng)專利。據(jù)《濟(jì)南時(shí)報(bào)》報(bào)道，《史蒂夫·喬布斯傳》（Steve Jobs）中寫道，2008年1月1日，美國(guó)將D558572號(hào)專利授予了iPodnano包裝盒。一打開(kāi)盒子，就會(huì)看到4張圖片說(shuō)明iPod是如何被放置進(jìn)像搖籃一樣的盒子里的。2009年7月21日，D596485號(hào)專利授予了iPhone的包裝盒——配有堅(jiān)硬的上蓋以及內(nèi)部光滑的塑料小托盤。早些時(shí)候，邁克·克庫(kù)拉就教過(guò)喬布斯“轉(zhuǎn)嫁”這一招。要知道，人們會(huì)根據(jù)封面來(lái)評(píng)判一本書的好壞。同理，蘋果產(chǎn)品漂亮的外部裝飾和包裝也能說(shuō)明里面是個(gè)好產(chǎn)品。無(wú)論是迷你iPod還是MacBook Pro，蘋果用戶都很享受這種感覺(jué)：打開(kāi)精致的盒子，產(chǎn)品總是以迷人的方式躺在里面。“史蒂夫和我在包裝上花了很多時(shí)間，”艾弗說(shuō)，“我很享受打開(kāi)包裝的過(guò)程。一旦拆包被設(shè)計(jì)成一種儀式般的程序，產(chǎn)品也就變得特殊起來(lái)。包裝就像一座劇場(chǎng)，它能夠制造故事。”

　　考量包裝與產(chǎn)品一樣多

　　喬布斯對(duì)于包裝他產(chǎn)品的紙板盒子的考量幾乎與產(chǎn)品本身一樣多。據(jù)譯言網(wǎng)報(bào)道，《喬布斯的背后故事》（Inside Steve's Brain）一書在《序言》中寫道，并不是出于什么品位或者高雅之類的原因——這只是其中的一部分原因。對(duì)于喬布斯來(lái)說(shuō)，將產(chǎn)品從它的盒子中取出來(lái)的動(dòng)作也是用戶體驗(yàn)的重要部分，就像他做的其他所有事情一樣，它經(jīng)過(guò)了非常仔細(xì)的反復(fù)琢磨。

　　喬布斯認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的包裝是一種向消費(fèi)者推介全新、陌生科技產(chǎn)品的有效方式。就拿1984年出產(chǎn)的初代Mac來(lái)說(shuō)。當(dāng)時(shí)的人們沒(méi)有見(jiàn)過(guò)任何像它一樣的產(chǎn)品。它的控制方式是一個(gè)怪異的點(diǎn)擊器——一只鼠標(biāo)——而不是與其他早期個(gè)人電腦（PC）一樣的鍵盤。為了讓用戶熟悉這個(gè)新家伙——鼠標(biāo)，喬布斯專門要求鼠標(biāo)在其獨(dú)立的車間進(jìn)行單獨(dú)包裝。強(qiáng)迫用戶拆開(kāi)鼠標(biāo)的包裝——拿起它安裝好，這樣當(dāng)用戶第一次使用鼠標(biāo)時(shí)，會(huì)感到它有一種類似外來(lái)者的新鮮感。這些年來(lái)，喬布斯都在為他每一款蘋果產(chǎn)品的“拆包例行”做精心設(shè)計(jì)。iMac的包裝與設(shè)計(jì)使他明顯成為一臺(tái)你一拿到就想著得將它連上互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)器，還有塑料嵌插的特殊設(shè)計(jì)，以及超薄的產(chǎn)品說(shuō)明手冊(cè)。

　　就如打開(kāi)包裝的過(guò)程一樣，喬布斯掌控著其他所有有關(guān)消費(fèi)體驗(yàn)的方方面面——從激發(fā)購(gòu)買蘋果產(chǎn)品欲望的電視廣告，到購(gòu)買它們的那些像博物館一樣的零售店；從運(yùn)行在iPhone上簡(jiǎn)單易用的iOS，到充滿著音樂(lè)和視頻的iTunes在線音樂(lè)商店。

　　持續(xù)數(shù)月的開(kāi)箱模擬實(shí)驗(yàn)

　　1月25日在美國(guó)出版的《蘋果內(nèi)望》（Inside Apple）一書進(jìn)一步披露喬布斯對(duì)設(shè)計(jì)的“執(zhí)迷”。據(jù)果迷網(wǎng)和香港設(shè)計(jì)師資訊網(wǎng)報(bào)道，書中說(shuō)，蘋果公司內(nèi)原來(lái)設(shè)密封的包裝設(shè)計(jì)室，除研究產(chǎn)品包裝外，更要研究顧客打開(kāi)新產(chǎn)品的感受。

　　新書作者、美國(guó)財(cái)經(jīng)雜志《財(cái)富》（Fortune）編輯亞當(dāng)·拉什斯基（Adam Lashinsky）說(shuō)，“蘋果對(duì)微不足道的一個(gè)盒子，重視如產(chǎn)品零件，是要讓顧客感到生產(chǎn)商重視他們，從而跟蘋果產(chǎn)生聯(lián)系，提升產(chǎn)品價(jià)值。”

　　在行銷部門的大樓里，有個(gè)房間專用于產(chǎn)品的包裝。這個(gè)房間的安全保護(hù)層級(jí)可以比美專用于新產(chǎn)品及設(shè)計(jì)的大樓。這里在做什么？舉個(gè)iPod正式上市前的例子，有個(gè)員工每天花好幾個(gè)小時(shí)，持續(xù)數(shù)月，只做一件事，把幾百個(gè)內(nèi)裝原型機(jī)的盒子打開(kāi)，以體驗(yàn)并持續(xù)完善拆開(kāi)盒子的過(guò)程。

　　設(shè)計(jì)師為了設(shè)計(jì)一個(gè)指示用戶打開(kāi) iPod包裝盒的小拉環(huán)標(biāo)簽，會(huì)不停地測(cè)試近乎無(wú)窮的箭頭、顏色等組合。設(shè)計(jì)師們近乎著迷地找出正確的方案。

　　更重要的是，它并不只關(guān)乎到一個(gè)盒子。當(dāng)蘋果工廠裝配多個(gè)盒子運(yùn)送到零售店的時(shí)候，它可以在不同的盒子之間形成一定的保護(hù)作用。

　　蘋果在產(chǎn)品包裝細(xì)節(jié)上也如此著迷、如此細(xì)致，從側(cè)面反映了喬布斯的為人處事觀念。