客服主管(運營中心)

　　上海安興匯東紙業有限公司

　　公司規模：500-999人

　　公司性質：合資

　　公司行業：印刷/包裝/造紙 辦公用品及設備 互聯網/電子商務 快速消費品(食品/飲料/煙酒/日化)

　　工作經驗：1-3年工作性質：全職

　　最低學歷：大專管理經驗：要求

　　職位月薪：面議招聘人數：1人

　　工作地點：上海-閔行區職位類別：客戶服務主管

　　發布日期：2014-01-24

　　職位描述崗位職責：

　　1.核查客戶到貨異常原因并解決客戶問題;

　　2.受理客戶問題投訴;

　　3.推動七星級服務建設;

　　4.審核客戶生日禮品發放數據;

　　5.四大管理系統編寫、修訂;

　　6.達成上級下達的本部門階段性工作目標。

　　任職資格：

　　1、女，28歲以上，大專及以上學歷，經濟管理、市場營銷等相關專業;

　　2、兩年以上制造業非技術類客服處理相關的工作經驗;一年以上制造業非技術類客戶服務管理工作經驗

　　3、熟悉掌握office辦公軟件和Internet的應用、掌握ERP系統操作，有一定文字功底;

　　4、具有較強的執行力，能承受壓力較大的工作，能適應適當的加班。

　　公司介紹該公司其他職位上海安興匯東紙業有限公司

　　公司地址：上海市閔行區雙柏路528號 查看地圖

　　公司規模：500-999人 | 公司性質：合資 | 公司行業：印刷/包裝/造紙 辦公用品及設備 互聯網/電子商務 快速消費品(食品/飲料/煙酒/日化)

　　【公司簡介】

　　上海安興匯東紙業有限公司是國內辦公用紙行業領軍企業，集制造、定制、設計、印刷、銷售、服務于一體，是全國商務用紙渠道服務領先品牌。公司自建5萬平方米現代化工業園，擁有數個產品研發平臺、數十家銷售分公司，數千家銷售和服務網點;形成了以上海為核心，輻射華東、華中、華北地區完善的營銷和服務網絡。

　　安興匯東是2010年上海世博會復印紙指定供應商，擁有傳美、恩倍、匯東等知名品牌，商務用紙行業聯盟商電商平臺(www.zhi114.net)是公司未來5年的核心戰略，將打造成全國最大的紙產品交易平臺。

　　全能紙管家通過與上游供應鏈戰略聯盟，引進國內外先進設備，采購全進口原生木漿，已先后推出絲韻、竹之雅系列七大品類，100多個規格的中高檔生活用紙產品，為數千家經銷商提供全系列的產品保證及優質的服務!

　　“定制紙管家——行政辦公印刷品整體解決方案”首創電商印刷平臺，以個性化、信息化、專業化的供應鏈集成系統為戰略目標，滿足企業紙品定制需求，引領印刷行業創新變革，為客戶帶來快捷、專業的網絡印刷體驗。

　　安興匯東人勇于創新、開拓進取，弘揚“服務、滿足、誠信、共贏”的核心價值觀，與國內外同行建立供應鏈上下游戰略聯盟，目標成為中國紙制品首選電商服務品牌!

　　【企業系統】

　　我們期待您的加入，共同分享價值創新的贏利盛宴!

　　一、卓越的培訓體系

　　1、一套完整的培訓體系：入職前培訓、部門在職培訓、公司集體培訓等;

　　2、設電腦培訓教室、圖書室、公司給予訂閱相關書刊雜志供學習等;

　　二、廣闊的晉升空間

　　1、一套完善的績效考核和晉升制度：試用期考核、轉正考核、調崗/晉升考核;

　　2、根據績效考核評議和晉升制度，對工作表現突出者予以調崗/晉升機會。

　　三、豐富的員工福利

　　1、公司總部在閔行，公司在錦江樂園地鐵站有班車;

　　2、公司工業園區自建宿舍樓、員工餐廳，可免費提供住宿、中餐;

　　(為每位營銷員提供宿舍、交通工具和補貼)

　　3、每年13薪，繳納社會保險，享受帶薪節假日、秋游、節日禮品慰問等福利。

　　四、強大的管理系統

　　公司數年管理精華濃縮 --- 四大管理系統：

　　1.管理系統第一大：任職資格、日周月-----工作更有效，橫縱溝通暢無阻;

　　2.管理系統第二大：體系文件、流程圖-----工作更標準，相同差錯不重犯;

　　3.管理系統第三大：管理數據分析表 -----工作更便捷，經營業績節節高;

　　4.管理系統第四大：崗位專業知識庫 -----工作更專業，客戶滿意都說好。

　　【應屆畢業生創業搖籃】

　　一、 營銷管理人才的培育搖籃

　　1、 擁有從市場督導——營銷員——客戶經理——儲備經理——分公司經理——銷售總監的晉升通道;

　　2、 系統完善的銷售培訓、營銷實踐系統，提供一系列銷售管理工具：包含《營銷人員工作手冊》、《市場調查、業績達成寶典》、《重點工作流程圖》等;

　　3、 企業注重培養營銷管理人才：營銷團隊每月、每季組織實施培訓、競賽等活動;季度、年度優秀營銷人員，有機會接受外訓，(有機會享受出國旅游福利)。

　　二、 渠道經銷商聯盟的創業搖籃

　　1、 安興渠道營銷模式行業內領先，成熟區域市場占有率超50%，保障營銷人員薪資水平高于同行倍數;次成熟區域鼓勵員工創業，成為區域渠道聯盟商，分享經營成果;

　　2、 為員工自主創業的渠道經銷商提供資金、產品、管理制度建設、員工培訓、市場推廣支持、電子商務網站建設等一系列支持;

　　3、 渠道經銷商聯盟分享安興“商務用紙聯盟商電商平臺”成果，成為區域市場第一。

　　三、供應鏈生產制造外包模式的創業搖籃

　　1、圍繞全能紙管家商業模式的供應鏈戰略，公司在紙品加工、印刷品生產制造等供應鏈環節，采用外包模式支持管理團隊創業，打造自己的事業。

　　2、為業務人員、技術人員、設備機長提供系統的培訓、晉升機會，參與企業經營成果分享。

　　凝聚紙的精華，傳承紙的文化，開啟紙的服務，締造紙的管家。

　　紙字為記，以客為尊。安興紙，好安心!

　　只要你能適應快速的工作節奏、領導高質高效的工作要求，對自我有要求、有追求、有學習進取欲望：

　　安興匯東誠邀您的加盟!相信你的選擇，沒有錯!聯系方式

　　公司名稱：上海安興匯東紙業有限公司

　　公司地址：上海市閔行區雙柏路528號

　    傳真：64348012

　　公司主頁：http://www.onhingpaper.com/