近年來(lái)，隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩，人工成本上升，大型外資集團(tuán)逐步撤出中國(guó)，市場(chǎng)訂單逐漸飽和，企業(yè)經(jīng)營(yíng)也開(kāi)始陷入困境。中國(guó)印刷業(yè)正面臨一場(chǎng)生與死的行業(yè)危機(jī)。

最近三個(gè)月來(lái)紙箱，紙板，原紙的瘋狂漲價(jià)，更是讓利潤(rùn)微薄的印刷企業(yè)雪上加霜。在慘烈的行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)中活下來(lái)，成為了大多數(shù)印企老板的共識(shí)。然而，依筆者看來(lái)，更多的印企老板只是被動(dòng)的等待，在低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)中徘徊，并沒(méi)有很好的思路與方法來(lái)積極應(yīng)對(duì)印業(yè)的寒冬。對(duì)于如何突出重圍，殺出一條血路，走向產(chǎn)業(yè)的藍(lán)海，實(shí)際上并無(wú)良策。那么究竟如何應(yīng)對(duì)這一場(chǎng)行業(yè)危機(jī)，實(shí)現(xiàn)印企的華麗轉(zhuǎn)身，在狼多肉少的行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)中突出重圍呢？

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，無(wú)非就是兩個(gè)方面：一，印企對(duì)外要時(shí)刻緊盯市場(chǎng)，充分滿足客戶需求，把握時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈路，未雨綢繆，快速響應(yīng)，在增強(qiáng)客戶粘性，為客戶創(chuàng)造價(jià)值方面狠下功夫；二，印企對(duì)內(nèi)，要扎扎實(shí)實(shí)、勤學(xué)苦練經(jīng)營(yíng)管理之內(nèi)功，通過(guò)科學(xué)系統(tǒng)的人才隊(duì)伍建設(shè)，扎實(shí)的運(yùn)營(yíng)管理，先進(jìn)的技術(shù)，快速的響應(yīng)，更低的成本，更增值的產(chǎn)品，更靈活的組織，來(lái)適應(yīng)時(shí)代潮流的發(fā)展，來(lái)支撐營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的開(kāi)拓，真正做強(qiáng)做精，做尖做專(zhuān)，并維持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最終確保企業(yè)利潤(rùn)與客戶價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

那么，究竟如何做呢？筆者在這里首先提兩個(gè)問(wèn)題，如果企業(yè)掌舵人能夠清晰、準(zhǔn)確的回答，相信對(duì)于當(dāng)下印企的可持續(xù)發(fā)展是一種很好的借鑒與參考。

在回答這兩個(gè)問(wèn)題前，筆者就印企在激烈競(jìng)爭(zhēng)中如何突出重圍，實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度來(lái)談?wù)勛约捍譁\的看法。

什么是頂層設(shè)計(jì)？頂層設(shè)計(jì)包含哪些內(nèi)容？頂層設(shè)計(jì)對(duì)于印刷企業(yè)又有何借鑒意義？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，“頂層設(shè)計(jì)”就是用科學(xué)的方法對(duì)企業(yè)未來(lái)5年的發(fā)展做出系統(tǒng)性的規(guī)劃，按照“以始為終的”原則，基于對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的理解，對(duì)客戶需求的把握，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)格局的認(rèn)識(shí)，通過(guò)系統(tǒng)性的分析把經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)設(shè)定好，把客戶心目中理想的產(chǎn)品描述清楚，把實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵要素和主要挑戰(zhàn)羅列出來(lái)，把潛在問(wèn)題和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)見(jiàn)到，從而根據(jù)目標(biāo)去配置資源，缺什么補(bǔ)什么，倒排時(shí)間表，形成一個(gè)通俗易懂的“劇本”，然后各個(gè)職能的管理者按照“劇本”的角色分工合作，去達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

從頂層設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)的意義來(lái)看，“頂層設(shè)計(jì)”猶如企業(yè)的導(dǎo)航儀，是引導(dǎo)企業(yè)走向成功的關(guān)鍵法寶，它可以有效的解決錯(cuò)綜復(fù)雜的市場(chǎng)問(wèn)題和企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理難題，為企業(yè)健康、可持續(xù)性發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)于今天競(jìng)爭(zhēng)激烈的印刷企業(yè)極具借鑒與參考的意義。

很多印刷企業(yè)的創(chuàng)始人，趕上了改革開(kāi)放的好時(shí)代，通過(guò)努力與機(jī)緣，興辦了印刷企業(yè)，但這并不代表這些企業(yè)創(chuàng)始人具備職業(yè)化的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力。從當(dāng)初低廉的土地價(jià)格，和極低的勞動(dòng)人工成本到現(xiàn)在的市場(chǎng)風(fēng)云變幻，企業(yè)慘淡經(jīng)營(yíng)，印企已經(jīng)走到了非常關(guān)鍵的瓶頸階段。然而，更多的時(shí)候，大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人還是目光短淺，只注重眼前利益，不能全盤(pán)統(tǒng)籌，未雨綢繆，一味的靠低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致市場(chǎng)產(chǎn)能過(guò)剩，產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴(yán)重，企業(yè)利潤(rùn)也十分微薄。只會(huì)低頭拉車(chē)，追求規(guī)模和暴利，但不會(huì)抬頭看路--制定戰(zhàn)略目標(biāo)與系統(tǒng)規(guī)劃，是我們這代印刷企業(yè)創(chuàng)始人最大的短板。因此，從這個(gè)層面來(lái)說(shuō)，印刷企業(yè)家必須從全球的金融環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境以及產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)發(fā)展的全局性高度入手，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理作出頂層設(shè)計(jì)，從戰(zhàn)略層面，戰(zhàn)術(shù)角度來(lái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)性、科學(xué)性的統(tǒng)籌與規(guī)劃，顯得極其緊迫。具體來(lái)講，筆者以為，最重要，最緊迫的頂層設(shè)計(jì)是6個(gè)大的方面：

1、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃；

2、商業(yè)模型設(shè)計(jì)；

3、產(chǎn)品創(chuàng)新體系；

4、內(nèi)部管控體系；

5、溝通激勵(lì)機(jī)制；

6、企業(yè)文化建設(shè)。

經(jīng)歷了30年高速發(fā)展的印刷企業(yè)，已經(jīng)具備了一定的基礎(chǔ)和實(shí)力。隨著市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)特性的改變，當(dāng)今印刷企業(yè)要如何經(jīng)營(yíng)才能適應(yīng)當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境？領(lǐng)導(dǎo)人要怎樣才能夠避免企業(yè)陷入死亡的陷阱，這成為了印企董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的一道關(guān)鍵考題。

從經(jīng)營(yíng)的角度來(lái)看，企業(yè)需要的是實(shí)實(shí)在在的利潤(rùn)與成果。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的就是獲得客戶的認(rèn)可和市場(chǎng)的回饋，就是要取得經(jīng)營(yíng)的成效，取得投入與產(chǎn)出的有效性，這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵原因。因此作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，如何圍繞企業(yè)利潤(rùn)與經(jīng)營(yíng)成果來(lái)展開(kāi)工作，把企業(yè)做強(qiáng)做精，做尖做專(zhuān)，這是對(duì)印企領(lǐng)導(dǎo)人的智慧考驗(yàn)。

要實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，就需要搞清楚經(jīng)營(yíng)的基本元素是什么。陳春花教授對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)，做了清晰的界定：企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本要素有4個(gè)：1、顧客價(jià)值；2、成本；3、規(guī)模；4、盈利。對(duì)于戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品、價(jià)值鏈、服務(wù)、品牌本質(zhì)的認(rèn)識(shí)，都是基于這4個(gè)經(jīng)營(yíng)要素的理解。一旦企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人掌握了這些基本的規(guī)律，那么企業(yè)也就掌握了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境急劇變化所帶來(lái)的不確定性和變化的能力。也正是因?yàn)檎莆樟诉@種與時(shí)俱進(jìn)能力，企業(yè)才能在時(shí)代潮流的發(fā)展中穩(wěn)定而持續(xù)的增長(zhǎng)。

什么是商業(yè)模式？商業(yè)模式，對(duì)于當(dāng)今利潤(rùn)微薄的印企有何借鑒意義呢？對(duì)此，清華大學(xué)魏朱兩位教授提出了鮮明的觀點(diǎn)：商業(yè)模式本質(zhì)就是利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)。它解決的是企業(yè)戰(zhàn)略制定前的定位問(wèn)題，同時(shí)也是連接客戶價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的橋梁。商業(yè)模式它主要包含了6個(gè)方面：1、定位；2、業(yè)務(wù)系統(tǒng)；3、關(guān)鍵資源核心能力；4、盈利模式；5、自由現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)；6、企業(yè)價(jià)值。企業(yè)的定位影響了企業(yè)的成長(zhǎng)空間，業(yè)務(wù)系統(tǒng)、關(guān)鍵資源核心能力則影響企業(yè)的成長(zhǎng)能力和效率，加上盈利模式，就會(huì)影響到企業(yè)的自由現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)，即影響企業(yè)的投資規(guī)模、運(yùn)營(yíng)成本支付和收益持續(xù)成長(zhǎng)能力和速度，進(jìn)而影響到企業(yè)的投資價(jià)值以及企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的效率和速度。

從當(dāng)前絕大多數(shù)的印企經(jīng)營(yíng)狀況和水準(zhǔn)來(lái)看，企業(yè)普遍存在戰(zhàn)略規(guī)劃缺失，業(yè)務(wù)系統(tǒng)簡(jiǎn)單，關(guān)鍵資源有限，核心能力欠缺，產(chǎn)品收入來(lái)源靠加工，企業(yè)現(xiàn)金流極其短缺，并且盲目擴(kuò)張的狀況。

具體來(lái)說(shuō)，首先，印企總經(jīng)理大多沒(méi)有商業(yè)模式的概念，沒(méi)有從全局性的角度對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃。不過(guò)深圳雅昌文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)是個(gè)非常典型的，值得學(xué)習(xí)和借鑒的案例，其印刷+IT+藝術(shù)+網(wǎng)站的新興商業(yè)模式，不但為雅昌賺取了極高的利潤(rùn)，也為雅昌的江湖地位奠定了基礎(chǔ)，并贏得了全球客戶和印企同行的尊重。

其次，95%的印企，都是非常功利性的經(jīng)營(yíng)思想，其業(yè)務(wù)系統(tǒng)大多單一，并不能很好的處理與供應(yīng)商，企業(yè)內(nèi)部員工，客戶，社區(qū)，及其他利益相關(guān)者的關(guān)系。普遍靠的是低廉的人工成本，產(chǎn)品低價(jià)及先進(jìn)設(shè)備來(lái)競(jìng)爭(zhēng)，并不能很好的滿足客戶的潛在需求，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。當(dāng)然，也有少數(shù)企業(yè)是成功的標(biāo)桿。比如深圳的裕同印刷，柏星龍包裝，因?yàn)楹芎玫膹挠∏霸O(shè)計(jì)到印后加工詮釋了客戶的理念，為客戶量身打造高效的客戶服務(wù)系統(tǒng)，為客戶提供了全套的包裝解決方案，而成為了印刷產(chǎn)業(yè)成功的典范。

再次，很多企業(yè)因?yàn)橘Y源整合能力的缺失，不能在產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈、供應(yīng)鏈上進(jìn)行資源整合、也不能在技術(shù)研發(fā)上狠下功夫，因此始終在低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品同質(zhì)化的惡性循環(huán)中徘徊。在這方面，東莞的虎彩集團(tuán)和臺(tái)灣標(biāo)簽印刷巨頭正峰印刷以及深圳新協(xié)力包裝是技術(shù)研發(fā)、資源整合的標(biāo)桿。這3家企業(yè)的技術(shù)實(shí)力，在印刷行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域?qū)儆陧敿獾匚�，不但為企業(yè)創(chuàng)造了較高的利潤(rùn)，也為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展贏得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

最后，從印企的發(fā)展和現(xiàn)金流來(lái)看，大多是靠引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備等重資產(chǎn)進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)，從而淪為國(guó)際印刷設(shè)備廠商的”打工者”，其賺取的絕大部分利潤(rùn)都為設(shè)備廠商做了貢獻(xiàn)。因此，印企本身只能賺取微薄的加工利潤(rùn)。但筆者所知，來(lái)自臺(tái)灣的深圳龍璟制品廠，以及惠州的永泰工藝制品廠發(fā)展就非常好，其原因主要是因?yàn)楣�司�?qiáng)大的設(shè)計(jì)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力，以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和自有品牌，從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新上驅(qū)動(dòng)了公司的發(fā)展，走出了印刷加工的產(chǎn)業(yè)紅海，開(kāi)辟了新的產(chǎn)業(yè)路徑，弱化了印刷作為主要利潤(rùn)來(lái)源的屬性，獲得了很好的發(fā)展，贏得了較高水平的利潤(rùn)。

怎么樣？知道如何做才能助力您的企業(yè)在亂世中突圍了嗎？對(duì)于企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，自身修煉內(nèi)功是必不可少的。企業(yè)結(jié)構(gòu)上的調(diào)整，資源上的整合，再加之商業(yè)模式的建立都是關(guān)系到企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的癥結(jié)所在。那么從企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)以及創(chuàng)新層面上來(lái)講，如何才能更好地推進(jìn)企業(yè)的前行呢？請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注《超越競(jìng)爭(zhēng)|經(jīng)濟(jì)寒冬中的印企如何突出重圍？（下篇）》。