隨著網(wǎng)購的逐漸普及，電子商務高速發(fā)展，如凡客誠品、高鴻商城、當當網(wǎng)等大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)購物平臺已逐漸形成網(wǎng)絡(luò)零售商圈，人們的理念正逐漸轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)消費。一些業(yè)內(nèi)經(jīng)濟學家甚至斷言，國內(nèi)B2C電子商務的春天已經(jīng)到來！
暴力分揀引發(fā)包裝安全關(guān)注
電子商務的發(fā)展需要快遞物流物行業(yè)運力支撐。大多數(shù)國內(nèi)的快遞要面對嚴酷的市場競爭，壓縮企業(yè)設(shè)備和用工成本勢在必行。大量的快件分揀也就由智能分揀變?yōu)榱巳肆Ψ謷Ｇ安痪镁W(wǎng)絡(luò)上曝光的某物流公司暴力分揀物品現(xiàn)場視頻中，30余工人圍著一堆快件進行分揀，不時見包裹被拋起而后滾落地面。很多看過該視頻的消費者異常憤慨，聲稱自己曾經(jīng)買的許多電子產(chǎn)品也許就是這么被摔爛的。雖然國家郵政總局于2010年12月31日下發(fā)通知，要求快遞行業(yè)務必認真做好快件攬收、分揀和投遞工作，嚴禁出現(xiàn)野蠻裝卸和分揀扔件等現(xiàn)象。但根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，客觀條件下，目前多家快遞物流公司對此規(guī)定尚不能遵照執(zhí)行，不少公司甚至尚未聽說有這么一條新規(guī)。可見，上有政策下游對策現(xiàn)狀導致“快遞依舊在飛”。
網(wǎng)上曝光的申通暴力分件視頻截圖
暴力分揀事件充斥網(wǎng)絡(luò)
另一方面，隨著“讓快遞飛”的相關(guān)話題的出爐和逐步升級，關(guān)注商品本身的高性價比之余，產(chǎn)品包裝盒也越來越受到廣大消費者的關(guān)注。因為外包裝盒的質(zhì)量直接關(guān)系到產(chǎn)品在運送過程中的安全與否。目前，市場中包裝盒成本直接或間接的由商家承擔，因此一些商家為了節(jié)約成本使用各種低質(zhì)量包裝盒，使得商品的遞送過程變成了一段危險的旅程。
3C領(lǐng)域，高鴻商城倡導包裝安全革命
快遞行業(yè)隱規(guī)則與充斥市場的低質(zhì)包裝都增加了很消費者的驚嘆與無奈，如何避免在運輸之中造成的損失已經(jīng)成為了電子商務發(fā)展的嚴重問題。然而要徹底改觀上述諸多情況應該還需要相當長的一段時間。近日，國內(nèi)一家大型專注3C領(lǐng)域的購物網(wǎng)站——高鴻商城為了切實保護消費者的利益，投入大筆資金更換新包裝，推出了一系列新的產(chǎn)品包裝盒。在B2C領(lǐng)域，這應該是首次對3C系列產(chǎn)品進行的一次包裝安全革命。新包裝采用了目前保護性能極高的5層瓦楞紙箱及環(huán)保氣泡袋，同時印有商城LOGO與全國免費訂購熱線號碼。
高鴻商城訂制包裝（以筆記本銷售為例）
五層瓦楞紙與環(huán)保氣泡袋組合使用保障運輸安全
高鴻商城升級的新包裝，在最外層統(tǒng)一采用使用五層瓦楞紙品質(zhì)的郵政紙箱。這種紙箱具有強度高，柔韌性好，非常適用于易破碎的內(nèi)裝物。和一些商家采用的低成本兩層或三成的瓦楞紙箱相比，如此實在的包裝質(zhì)量在運送過程中就更加可靠，恰好3C產(chǎn)品大多數(shù)都屬易破碎，采用5層瓦楞紙箱能在最外層給與最大的安全保證。產(chǎn)品的內(nèi)包裝則摒棄了傳統(tǒng)的聚酯塑料泡沫板，采用了可降解的綠色環(huán)保氣泡袋，有效防止所裝物品因壓，碰，跌落而損壞，同時更符合國家綠色環(huán)保要求，使每一位消費者為低碳社會貢獻了自己的一份力量。
寫在最后，高鴻商城采用的全新包裝目前已經(jīng)登陸市場，廣大消費者在購買的同時，也能感受到商家給我們帶來的那份貼心及溫暖。整套升級的包裝以筆記本產(chǎn)品包裝為例，平均下來，成本大概增加5元左右。對于這增加的5元，筆者認為還是有著深遠的意義。一方面，對于運輸途中，升級的包裝可以更好的保障商品的安全性，對消費者和商家都可以減少不必要的損失；另一方面，升級包裝成本的增加并沒有帶來物價的上漲，可以看出高鴻商城更加以廣大的消費者利益為重，把消費者放在重心的首位，很大程度上說明高鴻商城這個網(wǎng)絡(luò)購物平臺是消費者值得信賴的品牌。
