進入二十一世紀，以知識為主的新經(jīng)濟正成為新世紀發(fā)展的主流，以信息技術等高科技為代表的新興生產(chǎn)力必將改變包括印刷企業(yè)在內(nèi)的企業(yè)管理環(huán)境。首先是顧客要求的變化，隨著人民物質(zhì)生活水平的提高，顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的要求也越來越高。個性化的需求和人性化的服務越來越多，多品種、少批量已成為包裝印刷的發(fā)展趨勢。與此同時，由于行業(yè)投資門檻不高，以及前兩年“要想發(fā)，搞印刷”錯誤觀念的影響，一大批直接印刷、數(shù)字印刷、按需印刷等印務公司不斷成立，顧客的選擇達到前所未有的寬度。其次是隨著買方市場的形成，市場競爭激烈的加劇，印刷質(zhì)量的概念在不斷深化，質(zhì)量管理被提到一個全新的高度。印刷質(zhì)量管理不僅包括通常意義上的印刷品，諸如套準、色彩等實物質(zhì)量的管理，還包括交貨時間、服務水平等抽象質(zhì)量管理。朱镕基總理曾就質(zhì)量工作批示：“當前，我們面臨經(jīng)濟調(diào)整的關鍵時期，質(zhì)量工作是主攻方向。沒有質(zhì)量就沒有效益。”
結合以上印刷企業(yè)管理環(huán)境的變化以及自身行業(yè)特點，面向新世紀初的印刷企業(yè)管理即將或正在出現(xiàn)以下幾種發(fā)展趨勢：
一、管理觀念從傳統(tǒng)型向發(fā)展型的轉變管理觀念是管理者在管理活動中持有的思想觀念和價值標準，管理觀念是不斷變化的，不斷變化的過程也是管理思想意識不斷積累、形成的過程。作為思想形態(tài)的管理觀念是由社會生產(chǎn)關系所定的，生產(chǎn)力的變革必將引起管理觀念的變革。傳統(tǒng)型管理觀念生長的土壤是傳統(tǒng)經(jīng)濟學和科學技術，發(fā)展型管理的土壤是濃郁的人文思想，從兩者的根本來看，傳統(tǒng)型管理的根是政治經(jīng)濟學、行為科學、運籌科學。發(fā)展型管理的根是現(xiàn)代心理學和社會生態(tài)學。從兩者的枝干來看，傳統(tǒng)型管理追求卓越有效管理，發(fā)展型管理的枝干是學習型的組織。從兩者的結果來看，傳統(tǒng)型管理的結果是社會企業(yè)化，每一個細胞組織都成為盈利的工具，發(fā)展型管理的結果是企業(yè)社會化，個人、社會、企業(yè)都獲得自我實現(xiàn)和發(fā)展。因此，發(fā)展型管理觀念強調(diào)人性因素，因為經(jīng)濟越發(fā)展到高級階段，人的因素越重要，管理的目的是引導企業(yè)與社會之間的交易行為，促進企業(yè)與全球社會的相互依存，從而滿足社會的需要。管理過程中的基礎要素不再是傳統(tǒng)意義上的個人、信息、資本，而是個人、思想、行為，通過三個基本要素的不斷優(yōu)化和組合，創(chuàng)造一種促進人不斷學習的組織氛圍，然后在此基礎上實現(xiàn)潛力的外化，即創(chuàng)新，從而使人得到自我實現(xiàn)，促進個人、組織、社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。在經(jīng)濟全球化、信息化的新世紀，作為信息傳媒產(chǎn)業(yè)之一的印刷行業(yè)，勢必要樹立一種開放、創(chuàng)新、競爭的管理觀念。開放才能溝通和交流，創(chuàng)新才能發(fā)展和進步，競爭才能有動力和壓力，這些觀念的有機結合，體現(xiàn)了印刷企業(yè)管理中的人與自然的統(tǒng)一。
二、管理對象從有形生產(chǎn)要素為主轉向無形生產(chǎn)要素為主傳統(tǒng)的印刷企業(yè)管理主要是對設備、材料等有形生產(chǎn)要素的管理。隨著社會財富生產(chǎn)過程中科技含量的增大，人力資源、知識資源等無形生產(chǎn)要素對印刷企業(yè)發(fā)展起越來越大的作用。社會生產(chǎn)力發(fā)展過程中，人的因素是決定因素。隨著生產(chǎn)設備現(xiàn)代化水平的提高，人的積極性等因素變得更加重要。在以知識經(jīng)濟為特征的新世紀里，知識的價值和作用超過資本的價值和作用，知識生產(chǎn)力已成為印刷企業(yè)發(fā)展的關鍵。目前我們大多數(shù)印刷企業(yè)仍停留在傳統(tǒng)的師徒式的幫帶學習方式，師傅靠自身經(jīng)驗來傳授，學徒獲取技能知識的范圍狹窄，培訓方式也比較落后，與其他相關行業(yè)比較還存在一定的差距，如保險業(yè)中，現(xiàn)大部分已采用教師專職授課、學員在職學習、進行階段性培訓等一整套行之有效的機制。在分配方式的激勵制度中，不僅僅依據(jù)員工的資歷，而更多的注重員工所投入的知識量，報酬真正體現(xiàn)出員工的勞動價值。
三、管理方式由傳統(tǒng)管理轉向集成管理的變革信息網(wǎng)絡化和全球經(jīng)濟一體化，使企業(yè)面臨著全新的競爭環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境，面對被稱為第二次改革開放的中國加入#$%，傳統(tǒng)的依靠自身可利用資源建立競爭優(yōu)勢的管理方式，將束縛企業(yè)的視野，限制創(chuàng)新思維，從而影響企業(yè)應變市場能力和經(jīng)營活力。而采用現(xiàn)代化的集成管理，它是以企業(yè)內(nèi)外軟硬資源要素為基礎，以創(chuàng)新機制為動力，以實現(xiàn)社會責任為條件，以整體優(yōu)化、優(yōu)勢互補、聚變放大等手段，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一種管理方式，它不僅強調(diào)人、財、物硬要素，而更加重視信息、知識等軟要素。
四、企業(yè)戰(zhàn)略目標的變革印刷企業(yè)從注重經(jīng)濟目標轉向注重社會目標，實現(xiàn)雙重目標的盡量統(tǒng)一。只有社會健康發(fā)展，作為社會經(jīng)濟細胞的企業(yè)才能有良好的發(fā)展環(huán)境。傳統(tǒng)的“效益”理論，是印刷企業(yè)舍本逐末，殺雞取卵的做法，而給社會造成不良的經(jīng)濟競爭后果，污染了印刷行業(yè)經(jīng)濟競爭環(huán)境。隨著我國市場競爭機制日益規(guī)范，涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀企業(yè)的目標定位已經(jīng)超越經(jīng)濟范疇進入倫理范疇。
五、組織模式的變革首先，印刷企業(yè)由縱向層次結構為主轉向橫向結構為主。傳統(tǒng)管理學知識中表明：企業(yè)戰(zhàn)略決定企業(yè)的結構。企業(yè)組織模式的變革是技術革命特別是信息化、網(wǎng)絡化的必然結果，同時也是企業(yè)戰(zhàn)略目標調(diào)整的要求。傳統(tǒng)的企業(yè)組織模式是根據(jù)物流程序設計的，專業(yè)分工和職能部門是物流的基礎和程序。隨著印刷分工的專業(yè)化、精細化，企業(yè)管理環(huán)節(jié)增多，成本增多，效率降低，企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)不同程度的官僚主義。在信息時代，隨著計算機在印刷企業(yè)各管理、生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的應用，企業(yè)標準化的信息，如印刷生產(chǎn)調(diào)度、產(chǎn)量等都有條件采用電腦操作，企業(yè)管理部門、層次相應的可以減少，企業(yè)組織結構一改傳統(tǒng)的集權為特征的金字塔型的層次結構，而演變?yōu)橐苑謾酁樘卣鞯臋M向結構為主，從而更加有利于“一貫管理”模式的推行，這樣既簡化分工，又增加了責任感，各管理部門、層次更加綜合化。
其次，積極推行領導單職制。企業(yè)機構臃腫是我國國企改革的著手點之一，其中重要原因是領導副職過多，對于高層領導要創(chuàng)造條件少設副職或兼任下一級正職；中層領導和基層機構則可不設副職，如質(zhì)檢部門，可只設一位正職部門領導，其他皆為質(zhì)檢員，由各質(zhì)檢員具體分工負責一定環(huán)節(jié)、范圍的質(zhì)檢工作，部門內(nèi)部則實行競爭聘任上崗擔任正職，這樣做到領導能上能下，既能調(diào)動整個部門的工作積極性，又不會出現(xiàn)遇事人人管，出了事故人人推的現(xiàn)象。
六、效益增長方式的變革從規(guī)模型、質(zhì)量型效益增長方式轉變?yōu)樗俣刃托б嬖鲩L方式。上個世紀，以美國汽車工業(yè)為代表的一大批知名企業(yè)創(chuàng)造了用規(guī)模求效益的增長方式。福特汽車公司追求世界化的大生產(chǎn)，生產(chǎn)的集中化、規(guī)模化使企業(yè)產(chǎn)品單位成本降低獲得競爭優(yōu)勢。然而這需要擁有容量足夠大的買方市場。隨著生產(chǎn)力規(guī)模的膨脹，年代日本企業(yè)成功的提出并實施了質(zhì)量型戰(zhàn)略，(小組、全面質(zhì)量管理使日本產(chǎn)品一改“劣質(zhì)東洋貨”面貌，創(chuàng)造了日本)年代家電一統(tǒng)天下的局面。進入新世紀，知識經(jīng)濟時代下的市場需求的個性化和印刷同期的不斷縮短，加上直接制版、數(shù)字化圖文傳輸、數(shù)字化印刷、高速膠印輪轉機等一大批生產(chǎn)工具的應用，印刷企業(yè)追求的將是速度型效益增長。知識經(jīng)濟時代一個重要市場競爭法則就是“快”，“快魚吃慢魚”已不僅僅是網(wǎng)絡里的名言，它同樣適用印刷企業(yè)競爭法則，因此，印刷市場競爭不僅是比價格、比質(zhì)量、比服務、最重要的前提條件就是比速度，在保證質(zhì)量、服務水平的同時，印刷流程速度要快，因而要做到這一點，企業(yè)獲取信息要快，資金周轉要快，決策、生產(chǎn)、反饋等均要快，對于印刷企業(yè)來講，快的本質(zhì)是降低時間成本，以適應市場個性化所決定的多品種、少批量、靈活生產(chǎn)的要求。
