在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)狀況下，各行各業(yè)都需要采取更巧妙的手段，利用更創(chuàng)新的方法去獲取更多的利益。印刷服務(wù)供應(yīng)商們利用一些創(chuàng)新的策略去發(fā)展他們的企業(yè)，增加利潤，例如通過公關(guān)活動，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新，與客戶建立維度關(guān)系，進(jìn)行客戶教育和社會媒體宣傳去達(dá)到客戶的需求。以下分析內(nèi)容提供了五個(gè)發(fā)展企業(yè)的重要策略。
面對經(jīng)濟(jì)蕭條的應(yīng)對措施
2001年美國經(jīng)濟(jì)危機(jī)，美國凱馬特公司通過削減預(yù)算來減少國內(nèi)銷售量，此公司取消了所有國內(nèi)廣告并企圖在國外找回市場。然而，美國沃爾瑪公司在同樣的市場狀況下，采取的應(yīng)對措施則是將其市場預(yù)算增加了18.4個(gè)百分點(diǎn)。此公司利用“每日低價(jià)”的活動來改變消費(fèi)方式。結(jié)果，凱馬特公司的收益急劇下滑，最終在2003年已破產(chǎn)告終。相反，沃爾瑪公司的市場份額增加了8.2%，并于2003年成為全球最大企業(yè)。
當(dāng)然，廣告企業(yè)希望人們能認(rèn)為沃爾瑪公司的成功完全因?yàn)槠湓趶V告宣傳方面進(jìn)行了大量資金投入。但是事實(shí)上沃爾瑪?shù)某晒?yīng)該歸功于以下兩點(diǎn)：
1）把握了經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀（其中包括市場經(jīng)濟(jì)變化）
2）采取有效的方法去滿足客戶的需求
當(dāng)2001年?duì)I銷市場處于低迷時(shí)期，沃爾瑪公司認(rèn)識到消費(fèi)者對物價(jià)愈加在意。為了在這場經(jīng)濟(jì)災(zāi)難中存活，此公司及時(shí)更改其廣告宣傳詞句，強(qiáng)調(diào)這里是商品價(jià)格最低的大型綜合超市，是消費(fèi)者的最佳選擇。沃爾瑪?shù)某晒κ且驗(yàn)樗盐諘r(shí)機(jī)，利用積極的營銷策略，有效地將最適合當(dāng)時(shí)市場情況的信息傳達(dá)給消費(fèi)者。
這個(gè)案例說明，如果超大幅印刷供應(yīng)商想在當(dāng)今市場立足，關(guān)鍵在于反復(fù)考慮他們的宣傳策略。超大幅印刷公司必須懂得其印刷技術(shù)如何不是首要的，重要的是要去了解客戶的實(shí)際需求。因?yàn)榭蛻舨⒉魂P(guān)心你的印刷公司是否配置的新的FB 7600數(shù)碼印刷技術(shù)，他們關(guān)心的是服務(wù)供應(yīng)商能夠提供給他們什么樣的服務(wù)。
成功的印刷供應(yīng)服務(wù)商最關(guān)注的是成本效益和時(shí)效性，通過進(jìn)行全方位營銷信息傳播，跨媒體整合營銷，安裝策略與實(shí)施，與客戶形成了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。如果想達(dá)到效果，印刷供應(yīng)服務(wù)商們需要提供給客戶有價(jià)值的市場營銷信息。
發(fā)展你的企業(yè)的五個(gè)關(guān)鍵策略
創(chuàng)建有效的宣傳信息只是市場營銷中遇到的難題之一。在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀下，需要采取更巧妙的手段，利用更創(chuàng)新的方法去獲取更多的收益。雖然像商展活動，郵寄宣傳廣告方式和一些其他的傳統(tǒng)營銷宣傳模式在市場營銷中還能夠奏效，但印刷服務(wù)供應(yīng)商們也必須考慮利用更新穎的方法去滿足客戶的需求。寬幅印刷供應(yīng)商們通過一些創(chuàng)新，合理的制定營銷預(yù)算，獲得了更多的收益。
現(xiàn)今，市場營銷關(guān)鍵需要通過進(jìn)行公關(guān)活動，建立有效的網(wǎng)絡(luò)宣傳策略，進(jìn)行客戶教育，與客戶建立維度關(guān)系和進(jìn)行社會媒體策略來獲取收益。這五個(gè)主要市場營銷方針將輔助印刷服務(wù)供應(yīng)商們大量銷售他們的印刷設(shè)備，創(chuàng)造更多的利潤。
利用公關(guān)活動
比爾蓋茨曾說：“如果我落魄到只剩下一美元，我將用它來建立公共關(guān)系”。公關(guān)活動頗有成效地建立了公司的誠信度，受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響，消費(fèi)者更加愿意通過營銷人員的口頭宣傳或個(gè)人推銷去購買產(chǎn)品，而不是全然相信宣傳廣告，因?yàn)樗麄儾辉赋袚?dān)任何風(fēng)險(xiǎn)。通過公關(guān)活動可以獲得多種渠道宣傳企業(yè)文化，既節(jié)省了資金又鞏固了企業(yè)信譽(yù)。KDM 是一個(gè)提供消費(fèi)者購買點(diǎn)方案的企業(yè)，它有40多年的市場經(jīng)驗(yàn)，并擁有超過300名熟練員工的團(tuán)隊(duì)。
公關(guān)活動可以得到KDM服務(wù)，通過有關(guān)公益的話題和新聞宣傳來鎖定目標(biāo)消費(fèi)者，這種服務(wù)不直接向顧客收取費(fèi)用，這是快速向公眾、合作伙伴、員工和其他一些股票持有者宣傳企業(yè)文化的最佳途徑。KDM既是行業(yè)龍頭又是群體貢獻(xiàn)者。BIG Picture 雜志對有KDM進(jìn)行了詮釋，聲明KDM是把握消費(fèi)者購買點(diǎn)的佼佼者。文章對KDM 進(jìn)行了第三方認(rèn)證，在經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期，KDM 加速拓展其操作技術(shù)手段。此文章講述了KDM公司是如何轉(zhuǎn)型，成為在 把握消費(fèi)者購買點(diǎn)上一步到位的企業(yè)。它幫助客戶建立品牌意識，增加業(yè)務(wù)量和門店的銷售量。
2.設(shè)計(jì)宣傳網(wǎng)站
根據(jù)網(wǎng)站可用性專家Jakob Nielsen的研究，一個(gè)網(wǎng)頁平均每30秒被訪問一次。此外，網(wǎng)絡(luò)用戶如果在某個(gè)網(wǎng)站得不到所需要的信息，他們會在一分鐘之內(nèi)離開這個(gè)網(wǎng)頁并到其他網(wǎng)站上去繼續(xù)搜索。優(yōu)秀的網(wǎng)站要擁有既簡明又有價(jià)值的信息來吸引客戶的注意。
令人吃驚的是，超大幅印刷服務(wù)企業(yè)的宣傳網(wǎng)站多如牛毛，這些企業(yè)為了強(qiáng)調(diào)他們的印刷水平，大量列出其印刷設(shè)備清單。如果瀏覽者只在網(wǎng)頁上停留30秒，作為宣傳，這些設(shè)備清單并不是有效的宣傳信息。新柏林一個(gè)優(yōu)秀的超大幅印刷供應(yīng)網(wǎng)站——Tempt In Store Productions，其主頁有這樣一個(gè)很有價(jià)值的主題：
吸引消費(fèi)者更多的關(guān)注：掌握消費(fèi)者購買點(diǎn)比印刷技術(shù)更為重要。這是一門銷售藝術(shù)，利用消費(fèi)者的心里作用，得到消費(fèi)者的關(guān)注。我們用獨(dú)一無二的銷售手段和創(chuàng)新的思路，使您成功占領(lǐng)市場。
通過簡短宣傳詞句，Tempt In Store Productions網(wǎng)站便向顧客有效地傳達(dá)了他們的專業(yè)特色，服務(wù)對象。最主要的是，它向客戶展示出價(jià)值的信息，這比冗長的設(shè)備清單更有力度。
另一個(gè)需要企業(yè)網(wǎng)站重視的是及時(shí)更新內(nèi)容，使內(nèi)容保持新鮮度。提供有效的業(yè)務(wù)資源，通過生動的，有教育性的內(nèi)容吸引瀏覽者再次光臨。Tukaiz公司是一個(gè)芝加哥的印刷服務(wù)供應(yīng)商，它的網(wǎng)站成為客戶的教育門戶。Tukaiz公司在各種基板上進(jìn)行印刷，包括玻璃制品，木制品，塑料制品，唱片和各種類型的紙張。
3.建立維度關(guān)系
超大幅印刷供應(yīng)商們在互相建立維度關(guān)系方面做得很到位。所有人了解像國際網(wǎng)印及制像協(xié)會、全美印藝展和德魯巴展覽會開展的印刷行業(yè)活動。雖然參加這些印刷業(yè)活動是必要的，但我還建議印刷商們參加一些與他們所服務(wù)的客戶有關(guān)的組織。很多地方性的、區(qū)域性的或全國性的貿(mào)易展、營銷會議和市場營銷活動都有許多客戶參加，印刷公司除了在這些活動上做宣傳，還應(yīng)該積極宣傳其所能提供的服務(wù)或舉辦教育性研討會。通過維度關(guān)系發(fā)展企業(yè)雖然需要付出額外努力，但確定你的主要目標(biāo)客戶并參與他們的企業(yè)活動是吸引潛在客戶注意的最佳方法。
4.進(jìn)行客戶教育
與以往相比，客戶愈加需要可以幫助他們達(dá)到組織目標(biāo)的合作伙伴，而非生產(chǎn)商。超大幅印刷供應(yīng)商應(yīng)使客戶了解到他們?nèi)绾屋o助客戶獲取更多的市場利潤。教育性的簡訊和研討會應(yīng)注重新興技術(shù)帶來的利益（包括可以應(yīng)用移動設(shè)備或社會媒體的短期標(biāo)識和綜合標(biāo)識），這種教育性材料可以開啟銷售大門，提供更多的機(jī)會去接近客戶，使客戶更深入的了解到你的企業(yè)對客戶的價(jià)值�？蛻艚逃粌H有助于維持與客戶之間的溝通，并且使這種溝通轉(zhuǎn)向單個(gè)服務(wù)的討論：關(guān)注新的商機(jī)和你的公司可以帶來的利益。教育性信息是不容忽略的，它將重點(diǎn)放在你的方案能夠?yàn)榭蛻魩淼睦妫悄阕钚略O(shè)備的性能。
5.創(chuàng)建社會媒體宣傳策略
進(jìn)行社會媒體宣傳已成為吸引客戶和潛在客戶關(guān)注的重要途徑。需要認(rèn)真揣摩的是，你的客戶通過什么途徑了解產(chǎn)品和服務(wù)信息。他們越來越依賴Google和一些社交網(wǎng)絡(luò)去尋求答案。2011年12月，已經(jīng)有超過8.75億的Facebook用戶，3億twitter用戶，平均每分鐘有36個(gè)小時(shí)的視頻上傳到Y(jié)ouTube。
與其他市場營銷策略的創(chuàng)始一樣，社會媒體也需要進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃。如果你沒有任何規(guī)劃而進(jìn)入一個(gè)社會媒體，你將以失敗告終。這些網(wǎng)絡(luò)工具也許是免費(fèi)的，但你還是需要有穩(wěn)健的策略去利用它們，這種規(guī)劃首先要了解你的客戶和他們所在的群體。印刷服務(wù)供應(yīng)商們需要對客戶群進(jìn)行評估，同時(shí)也要增進(jìn)技能使他們有機(jī)會與目標(biāo)客戶接觸�？蛻艉蜐撛诳蛻羝毡樵谀男┥鐣襟w上活動？他們是否是twitter用戶，是否正在Facebook上結(jié)識好友，是否在瀏覽YouTube視頻，還是在LinkedIn 上或雅虎知道上回答問題？
你在社會媒體上提供的信息要具有一定的意義和價(jià)值。印刷服務(wù)供應(yīng)商們回答的問題要與自有資源或其他人的資源密切相關(guān)，例如關(guān)于技術(shù)、質(zhì)量、設(shè)備應(yīng)用、數(shù)位機(jī)會等有參考價(jià)值的內(nèi)容。社會媒體通過提供客戶有價(jià)值的信息，有效地與客戶進(jìn)行溝通，使他們無論需要傳統(tǒng)的還是數(shù)碼超大幅打印市場營銷方案時(shí)，會意識到有一個(gè)專業(yè)從事此方面的好友。通過與潛在客戶建立或保持聯(lián)系能夠得獲得大量商機(jī)。LinkedIn有一些專業(yè)提供超大幅印刷服務(wù)的組織；POPAI也有一個(gè)零售集團(tuán)的數(shù)碼媒體，超大幅印刷供應(yīng)商亦可以通過YouTube上傳視頻來闡釋標(biāo)識的有效利用。在當(dāng)今的社會環(huán)境中，印刷服務(wù)商們通過社會媒體策略更有效地發(fā)展他們的企業(yè)，這是一個(gè)關(guān)鍵的策略。
本質(zhì)
若要在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中立足，服務(wù)供應(yīng)商們需要退后一步去了解客戶的實(shí)際需求，他們傳達(dá)的市場信息必須能夠突出其價(jià)值。創(chuàng)建一個(gè)信息后，需要通過進(jìn)行公關(guān)活動，建立有效的網(wǎng)絡(luò)宣傳策略，進(jìn)行現(xiàn)有客戶教育，與客戶建立維度關(guān)系，進(jìn)行社會媒體宣傳這些更創(chuàng)新的策略去實(shí)施信息宣傳。這五個(gè)主要策略在吸引客戶和發(fā)展企業(yè)方面起到關(guān)鍵作用。
