隨著現(xiàn)代化、信息化建設(shè)步伐的加快，新型的網(wǎng)絡(luò)化辦公方式向傳統(tǒng)的“公文往返式”辦公提出挑戰(zhàn)，方便、快捷的電子政務(wù)得以推廣。無紙化辦公，即不用紙張辦公。在無紙化辦公環(huán)境中，計(jì)算機(jī)、應(yīng)用軟件、通信網(wǎng)絡(luò)三個(gè)最基本要素。這項(xiàng)技術(shù)是近些年來在辦公領(lǐng)域興起的一個(gè)話題。這項(xiàng)技術(shù)主要是指是指利用現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行辦公。主要傳媒工具是計(jì)算機(jī)和研發(fā)出的系統(tǒng)軟件，比如無紙化辦公業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)傳真、傳真服務(wù)器等現(xiàn)代化辦公工具，讓用戶實(shí)現(xiàn)不用紙張和筆進(jìn)行各種業(yè)務(wù)以及事物處理。

　　以傳真為例，企業(yè)目前傳真都是傳統(tǒng)的傳真機(jī)，紙張，油墨，電費(fèi)，機(jī)器維修保養(yǎng)費(fèi)，員工時(shí)間等都是企業(yè)的成本開支，社 會(huì)在進(jìn)步，創(chuàng)新和符合潮流，實(shí)用的產(chǎn)品是社會(huì)的主流，使用無紙傳真管理系統(tǒng)已經(jīng)是社會(huì)的趨勢(shì)。對(duì)于不同的企業(yè)，需要不同的 電子傳真。其中包含：網(wǎng)絡(luò)傳真、4GFax傳真服務(wù)器、電子傳真。

　　在我們生活中經(jīng)常能見到的無紙化業(yè)務(wù)一般都出現(xiàn)在前臺(tái)窗口行業(yè)，如金融、電信、運(yùn)營(yíng)商等。這些行業(yè)在處理業(yè)務(wù)時(shí)不僅 需要打印紙張，還需要客戶簽名。這樣的做法在不環(huán)保的同時(shí)也降低了效率浪費(fèi)資源，所以前臺(tái)無紙化業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)的出臺(tái)，給這 些行業(yè)的企業(yè)帶來了方便。

　　前臺(tái)無紙化業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)是在積極響應(yīng)國(guó)家關(guān)于低碳、環(huán)保、節(jié)能、無紙化辦公的總體政策的前提下，結(jié)合眾多行業(yè)和單位 業(yè)務(wù)受理的需求而推出的面向各個(gè)行業(yè)的無紙化業(yè)務(wù)受理解決方案，為行業(yè)客戶提供低成本、高效率的電子業(yè)務(wù)受理方式。

　　但對(duì)大多數(shù)行業(yè)的辦公用戶來說，辦公自動(dòng)化(OA)技術(shù)是我們?nèi)粘Ｊ褂米顬轭l繁的。大多數(shù)單位現(xiàn)在都有了自己的OA系統(tǒng)。 OA系統(tǒng)是面向組織的日常運(yùn)作和管理，員工及管理者使用頻率最高的應(yīng)用系統(tǒng)，自1985年國(guó)內(nèi)召開第一次辦公自動(dòng)化規(guī)劃會(huì)議以來 ，OA在應(yīng)用內(nèi)容的深度與廣度、IT技術(shù)運(yùn)用等方面都有了新的變化和發(fā)展，并成為組織不可缺的核心應(yīng)用系統(tǒng)。

　　多年以來，我們發(fā)現(xiàn)表面上看無紙化辦公雖然已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，但文稿的輸出量并未有實(shí)質(zhì)性的減少。很多用戶都說，無紙化辦公我們 天天都在用，但打印出的文件越來越多。實(shí)際上，要實(shí)現(xiàn)真正意義上的無紙化化辦公既不同于傳統(tǒng)的OA，也不同于MIS的建設(shè)，它的結(jié)構(gòu)是內(nèi)部云結(jié)構(gòu)。

　　此處我們說到的內(nèi)部云和傳統(tǒng)意義的私有云依然有一定的區(qū)別，這個(gè)內(nèi)部云構(gòu)建思路是自上而下的，即首先把整個(gè)內(nèi)部網(wǎng)看 成是一個(gè)整體，這個(gè)整體的對(duì)象是網(wǎng)上所有用戶，它必需有一個(gè)基礎(chǔ)，這個(gè)基礎(chǔ)為內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)，就好象PC必需有一個(gè)操作系統(tǒng)為基礎(chǔ) 一樣。內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)負(fù)責(zé)所有用戶對(duì)象的管理、負(fù)責(zé)所有網(wǎng)絡(luò)資源(含網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用)的管理、網(wǎng)絡(luò)資源的分層授權(quán)、網(wǎng)絡(luò)資源的開放標(biāo)準(zhǔn)和 提供常用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(如郵件、論壇、導(dǎo)航、檢索和公告等)。在平臺(tái)的基礎(chǔ)之上，插接各種業(yè)務(wù)應(yīng)用(可理解為傳統(tǒng)的MIS)，這些應(yīng) 用都是網(wǎng)絡(luò)資源。使得用戶可以依靠PC上的瀏覽器就進(jìn)行辦公。更類似于線上辦公軟件的內(nèi)部版。

　　無紙化辦公不僅省時(shí)省力還更省錢，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化辦公使得紙質(zhì)文件大量減少，隨之而來的印刷、用紙等辦公費(fèi)用也相應(yīng)縮減。而電子文件的使用及網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的開通，則節(jié)約了發(fā)送紙質(zhì)文件所需的郵資、路費(fèi)、通訊費(fèi)和人力，不僅有效提高了辦公效率，而且節(jié)省了大量相關(guān)辦公開支。此外，隨著電子文件的增多，紙質(zhì)文件的減少，也將使各級(jí)政府部門在解決大量“文山”問題上節(jié)約大量人力和空間。

　　如今的社會(huì)是低碳的社會(huì)，環(huán)保的社會(huì)，講究效率節(jié)約的社會(huì)。無紙化辦公的推行正符合這樣大發(fā)展的趨勢(shì)。電子技術(shù)、信息化的改革為人們的生活帶來了翻天覆地的變化。“今天的互聯(lián)網(wǎng)，可以輕易的搜索到大量電子圖書資源，配合大容量存儲(chǔ)卡，可以裝下整個(gè)圖書館，而且可以反復(fù)使用。”無紙化的優(yōu)點(diǎn)顯而易見，無紙化辦公將成為時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)。