文化建設(shè)：為企業(yè)“造魂”

　　它帶來的不是“赤裸裸”的經(jīng)濟(jì)效益，而是“沉甸甸”的企業(yè)未來。

　　20世紀(jì)80年代初，管理學(xué)者們研究發(fā)現(xiàn)，日本企業(yè)在50年代初引進(jìn)了美國管理方法，卻形成了區(qū)別于美國的管理模式，并且獨(dú)樹一幟，生機(jī)勃勃；他們據(jù)此得出結(jié)論，缺乏靈活性的管理不利于企業(yè)長期發(fā)展，而塑造一種有利于創(chuàng)新，并將價值和心理因素整合的文化，才是至關(guān)重要的。在這種背景下，企業(yè)文化的概念應(yīng)運(yùn)而生。

　　國內(nèi)外學(xué)者對于企業(yè)文化的認(rèn)識和理解眾說紛紜。盡管學(xué)者們的出發(fā)點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn)各有不同，但是從整體上看，他們基本上都認(rèn)為，企業(yè)文化是企業(yè)的價值觀、基本信念和行為準(zhǔn)則，指導(dǎo)企業(yè)的活動并影響企業(yè)成員的行為方式。其構(gòu)成要素主要包括價值觀、企業(yè)環(huán)境、英雄人物、禮儀和儀式、溝通五大方面。

　　是“緊箍咒”，更是“強(qiáng)心針”

　　進(jìn)入21世紀(jì)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。企業(yè)面對的競爭不僅來自于資金、技術(shù)、設(shè)備等，更深層次的競爭體現(xiàn)在企業(yè)文化上。世界500強(qiáng)企業(yè)之所以鶴立雞群，與它們重視企業(yè)文化建設(shè)是密不可分的。我國印刷企業(yè)要想發(fā)展壯大，文化建設(shè)的重要性就不言而喻了。

　　企業(yè)文化對企業(yè)而言，不僅是規(guī)范化的必要約束，更是明智性的發(fā)展指引。一方面，企業(yè)文化會對員工的行為和語言起到規(guī)范作用。硬性的企業(yè)制度文化，如上下班時間、休假制度，以法規(guī)的形式明確了企業(yè)的行為準(zhǔn)則，員工必須遵守。而相對比較具有彈性的企業(yè)精神文化，則是從道德和價值觀的柔性層面上，使員工自省，從心理上心甘情愿地去接受約束，并按照價值觀的指導(dǎo)進(jìn)行自我控制，做到自覺自律。另一方面，企業(yè)文化為員工提供一個和諧的環(huán)境，發(fā)揮目標(biāo)激勵和獎勵激勵等綜合激勵手段，使其能夠心無旁騖、專心工作，最大限度地激發(fā)出企業(yè)內(nèi)各部門和成員的潛能，調(diào)動其積極性，發(fā)揮其創(chuàng)造性。企業(yè)文化的成功建設(shè)就宛如生成了一個巨大的磁場，吸引員工靠攏匯聚，把個體和群體都引導(dǎo)到企業(yè)的前進(jìn)方向上，使其心往一塊想，勁往一處使，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

　　印刷企業(yè)要站得住、站得穩(wěn)、站得久，加強(qiáng)競爭力是必不可少的。企業(yè)文化不僅是競爭力一部分，而且是核心。積極發(fā)揮企業(yè)文化作用，能不斷給總體競爭力注入活力，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保障、動力和源泉。從我國印刷企業(yè)的現(xiàn)狀和所處環(huán)境來看，不僅面臨著國內(nèi)和國際同行間的巨大競爭，還面臨著數(shù)字印刷等新興技術(shù)的沖擊。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“十一五”期間，我國數(shù)字出版繼續(xù)高歌猛進(jìn)，產(chǎn)業(yè)收入逐年大幅度遞增。2006年為213億元，2007年為362.42億元，2008年為556.56億元，2009年為799.4億元，2010年為1051.79億元，2010年總收入約是2006年總收入的5倍。對于傳統(tǒng)印刷企業(yè)而言，一旦上游向數(shù)字出版轉(zhuǎn)移，則必定出現(xiàn)少米或無米之炊，企業(yè)將會因?yàn)槭�去主要業(yè)務(wù)來源而陷入困境。在如此沉重的壓力和復(fù)雜的環(huán)境下，印刷企業(yè)若僅靠人才和技術(shù)競爭，短期內(nèi)可能有效，但是長期來看卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，治標(biāo)不治本，惟有構(gòu)建企業(yè)文化才能殺出重圍，占有一方天地，惟有不斷深化和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，才能保住已有的天地進(jìn)而開疆辟土。

　　施行環(huán)節(jié)，一個都不能少

　　第一，企業(yè)文化的內(nèi)容構(gòu)建。企業(yè)文化是表層物質(zhì)文化（包括廠房、設(shè)備和產(chǎn)品體現(xiàn)的文化）、中間層的行為文化和制度文化（行為規(guī)范和規(guī)章制度等）、核心理念文化（包含價值觀、企業(yè)精神和道德）三個層次內(nèi)容的密切結(jié)合、有機(jī)統(tǒng)一。企業(yè)的核心價值觀念是主心骨。印刷企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身行業(yè)和企業(yè)特點(diǎn)，首先樹立起自己的核心價值觀念，在企業(yè)內(nèi)部推廣并得到普遍認(rèn)同；進(jìn)而在對外做品牌推廣時，讓客戶也接受和認(rèn)同企業(yè)的這種價值觀念。每一個印刷企業(yè)都應(yīng)該做好自身企業(yè)文化的定位，以獨(dú)有的文化色彩、企業(yè)形象在印刷市場找到自己的一方天地。

　　第二，自上而下，上下齊心。企業(yè)文化的建設(shè)并不是靠幾個人或某一個層面就可以獨(dú)立完成的，而是需要企業(yè)內(nèi)上上下下各司其職，協(xié)同合作共同完成。

　　首先，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層作為舵手，他們對外是企業(yè)的象征，對內(nèi)是廣大員工的榜樣。他們的思想觀念對企業(yè)文化的形成與發(fā)展具有重要影響，往往企業(yè)文化的雛形正是來自于領(lǐng)導(dǎo)層主導(dǎo)和提倡的一系列價值觀念。這就需要領(lǐng)導(dǎo)層不斷提升自己，具備優(yōu)秀的素質(zhì)（包括正確的價值觀、良好的道德品質(zhì)和深厚的文化底蘊(yùn)）。

　　其次，企業(yè)員工的思想觀念對企業(yè)文化的形成也具有重要影響，形成的企業(yè)文化更是需要他們的自覺維護(hù)。印刷企業(yè)中普通員工的比例相當(dāng)大，若是企業(yè)員工的基本素質(zhì)不高或缺乏良好的職業(yè)道德，健康持續(xù)發(fā)展都不可能，對企業(yè)文化建設(shè)更是百弊而無一利。因此，只有創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，從精神層次和價值觀念入手，提高企業(yè)員工素質(zhì)，形成全員參與，全員進(jìn)取的企業(yè)，企業(yè)文化才會繁榮發(fā)展，企業(yè)才會蒸蒸日上。在新時期，印刷企業(yè)應(yīng)當(dāng)順應(yīng)潮流，加快學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建，全面提高企業(yè)員工的素質(zhì)，從而促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)、加強(qiáng)企業(yè)文化的維護(hù)。

　　第三，企業(yè)形象的樹立。企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn)，沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化就不會有良好的企業(yè)形象；反過來企業(yè)形象又是企業(yè)文化的集中外在體現(xiàn)，是社會公眾對企業(yè)總的評價和看法。良好的企業(yè)形象在提高企業(yè)的知名度，保證企業(yè)信譽(yù)度、增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部凝聚力、提高企業(yè)的競爭力等方面無不產(chǎn)生著巨大的影響。因此，樹立企業(yè)形象是建設(shè)企業(yè)文化的一個重要環(huán)節(jié)。印刷企業(yè)形象的樹立應(yīng)做好長遠(yuǎn)規(guī)劃，從把客戶利益放在突出位置入手，堅(jiān)持個性化，做到形象鮮明，給人留下深刻的印象并進(jìn)一步產(chǎn)生影響力。企業(yè)形象的樹立必須樹立全局、長遠(yuǎn)觀念，從全方位努力，有計(jì)劃進(jìn)行。

　　第四，企業(yè)文化要不斷地調(diào)整和創(chuàng)新。“世界上唯一不變的是變化”，印刷企業(yè)產(chǎn)品的市場需求和企業(yè)身處的環(huán)境的日新月異，導(dǎo)致企業(yè)文化必須順勢而變，從理念文化、行為文化、制度文化和物質(zhì)文化多方面入手，尋求轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新。“水能載舟，亦能覆舟”，同一企業(yè)文化在一個時期是企業(yè)飛速發(fā)展的“功臣良將”，到了另一時期，卻很有可能是“絆腳石”。創(chuàng)新是所有企業(yè)保持競爭能力的不竭動力，是鑄造企業(yè)核心競爭能力的根本途徑。廣大印刷企業(yè)要想在未來的市場競爭中立于不敗之地，就要用好創(chuàng)新這個生產(chǎn)力，使其充分發(fā)揮作用，創(chuàng)造價值。

　　文化建設(shè)是一個長期復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不能一蹴而就，需要不斷地積累、調(diào)整和創(chuàng)新。印刷企業(yè)應(yīng)從自身優(yōu)勢出發(fā)，立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，有計(jì)劃、有步驟、持之以恒地進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。