日前，美國對包括巴西、墨西哥和阿根廷在內(nèi)的一些拉丁美洲國家進(jìn)行了一次網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，并對拉丁美洲的耗材市場進(jìn)行了深入的分析，其中包括消費(fèi)者對耗材的偏好以及對兼容耗材的看法。共有600個(gè)家庭打印機(jī)用戶和900個(gè)辦公打印機(jī)用戶接受了此次調(diào)查，他們分別來自巴西、墨西哥和阿根廷這三個(gè)國家。

　　發(fā)展中國家的崛起對正處于困難中的打印耗材行業(yè)來說無疑是一個(gè)天大的好消息。隨著美國和西歐等國家市場的過度飽和和競爭的日益激烈，大多數(shù)耗材供應(yīng)商在當(dāng)?shù)氐臓I業(yè)收入都受到了影響并出現(xiàn)了下滑，而拉丁美洲等發(fā)展中國家則能為這些供應(yīng)商帶來新的增收機(jī)會。

　　贏船公司指出：家庭打印機(jī)用戶對原始設(shè)備制造商（OEM）和替換品牌耗材的購買方式截然不同。一半以上的家庭打印機(jī)用戶在辦公用品商店購買自己需要的OEM產(chǎn)品；但對于兼容耗材，大約有一半用戶選擇從獨(dú)立耗材供應(yīng)商那里購買。拉丁美洲擁有大量能夠提供墨盒再造和注墨服務(wù)的小型商店，這意味著當(dāng)?shù)氐募嫒莺牟氖袌龇浅７稚ⅰ?/p>

　　從每個(gè)國家來看，贏船公司通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，巴西的家庭打印機(jī)用戶購買OEM耗材的途徑要更多一些。這在激光打印機(jī)領(lǐng)域表現(xiàn)得更為明顯——盡管一半以上擁有激光打印機(jī)的家庭用戶都會選擇從辦公用品商店購買耗材，但剩下的一半則會通過各種渠道（如設(shè)備制造商、獨(dú)立耗材經(jīng)銷商、藥店、超市或網(wǎng)店等）。在墨西哥和阿根廷，家庭激光打印機(jī)用戶在選購耗材時(shí)基本都會選擇辦公用品商店。

　　此外，巴西的油墨和碳粉供應(yīng)商分布的比墨西哥和阿根廷更加廣泛，而且由于巴西的家庭收入普遍比墨西哥和阿根廷要低，所以贏船公司推測巴西的家用打印機(jī)的普及率會更高一些。

　　贏船公司認(rèn)為在拉丁美洲售出的OEM耗材中有很大一部分都是假冒的，所以很難說這些受訪者是否真的是從自己所說的渠道中購買的。在被問到為什么會從某一個(gè)特定的地方購買耗材時(shí)，受訪者提到最多的一個(gè)因素就是價(jià)格。雖然價(jià)格對各地的受訪者都非常重要，但巴西人在購買耗材時(shí)似乎格外看重價(jià)格。

　　對于辦公打印機(jī)用戶而言，獨(dú)立耗材供應(yīng)商是他們選購兼容耗材的最佳途徑，而且不出大家所料，幾乎所有企業(yè)都有通過B2B方式購買打印耗材的經(jīng)歷，而且很多企業(yè)表示自己是在零售店購買OEM和兼容耗材的。對于家庭和辦公打印機(jī)用戶來說，網(wǎng)絡(luò)是他們最不推薦的耗材購買途徑。

　　雖然生在不同國家的家庭打印機(jī)用戶采購耗材的方式也有所不同，但這種趨勢并沒有擴(kuò)散到辦公打印機(jī)用戶的身上。不管來自哪個(gè)國家，辦公打印機(jī)用戶都會選擇從同一個(gè)地方購買自己的耗材。