包裝不僅僅是一個(gè)承載商品的容器，更是一種刺激消費(fèi)、引導(dǎo)消費(fèi)的手段。現(xiàn)在的包裝設(shè)計(jì)不僅是要發(fā)揮其物理功能即保護(hù)商品的功能,更要發(fā)揮其心理功能即引起消費(fèi)者的關(guān)注,更要向?qū)徝赖膶哟伟l(fā)展,愉悅消費(fèi)者。就目前化妝品市場(chǎng)而言,其主要消費(fèi)群體以女性為主,因此,充分了解女性消費(fèi)者的心理特點(diǎn)，針對(duì)他們的消費(fèi)心理進(jìn)行包裝設(shè)計(jì)，對(duì)于提高產(chǎn)品的銷售量具有重要意義。
一、女性消費(fèi)者的主要心理特點(diǎn)
1.求美心理突出。愛(ài)美之心人皆有之，而這在女性消費(fèi)者身上表現(xiàn)得尤為強(qiáng)烈。在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，女性對(duì)能夠美化生活、裝飾性強(qiáng)、造型別致、款式新穎的產(chǎn)品情有獨(dú)鐘。在女性的記憶過(guò)程中，有著較強(qiáng)的情緒記憶力。因此，具有欣賞價(jià)值的、美的產(chǎn)品往往對(duì)他們能夠形成強(qiáng)烈的刺激，使他們情不自禁地產(chǎn)生興奮，影響她們的購(gòu)物情緒，進(jìn)而產(chǎn)生某種購(gòu)買(mǎi)或占有的欲望，從而為購(gòu)買(mǎi)行為的實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。
2.認(rèn)知細(xì)膩,決策帶有較強(qiáng)的情緒性。女性消費(fèi)者的情感豐富細(xì)膩,遇到感興趣的商品,容易產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)愿望，也容易受到周?chē)h(huán)境的影響,迅速形成購(gòu)買(mǎi)決定。女性購(gòu)買(mǎi)決策時(shí),很容易受直觀印象以及商品外觀的誘惑。美觀的商品包裝,鮮明的櫥窗陳列,良好的購(gòu)物環(huán)境等都能激起女性消費(fèi)者積極的情緒情感，產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。
3.自我意識(shí)較強(qiáng)，聯(lián)想豐富。女性消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)決策中經(jīng)常進(jìn)行商品的自我比擬，聯(lián)想商品的消費(fèi)效果。女性消費(fèi)者經(jīng)常通過(guò)同伴的評(píng)價(jià)、宣傳媒體上的比照等方法，來(lái)反饋商品對(duì)自我形象的影響。對(duì)自己滿意的商品，具有強(qiáng)烈的推薦愿望，對(duì)于自己不滿意的商品，傳話效應(yīng)比較突出。
4.攀比炫耀心理較強(qiáng)烈。炫耀心理是以購(gòu)物來(lái)顯示自己某種超人之處的心理狀態(tài)，是愛(ài)美心理和時(shí)髦心理的一種具體表現(xiàn)。當(dāng)代女性，特別是家庭收入較高的中青年女性，喜歡在生活上與別人攀比，總希望比自己的同事、親友過(guò)得更好、更舒適、更富有。她們?cè)谙M(fèi)活動(dòng)中，除了要滿足自己的基本生活消費(fèi)需求或使自己更美、更時(shí)髦之外，還可能追求高檔次、高質(zhì)量、高價(jià)格的名牌產(chǎn)品或在外觀上具有奇異、超俗、典雅等與眾不同特點(diǎn)的產(chǎn)品，來(lái)顯示其地位上的優(yōu)越、經(jīng)濟(jì)上的富裕、品味上的高雅等。
二、針對(duì)女性消費(fèi)心理設(shè)計(jì)化妝品包裝色彩
現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，部分城市女性延長(zhǎng)了職場(chǎng)上的工作時(shí)間，因此帶動(dòng)了與工作職業(yè)有關(guān)的消費(fèi)，比如美容、化妝、健美等消費(fèi)支出呈上升趨勢(shì)。2001年在北京、天津、上海、哈爾濱、廣州等五地進(jìn)行的一項(xiàng)城市女性消費(fèi)調(diào)查顯示，女性的化妝、美容消費(fèi)額在上升，中等收入(1000元～1500元/月)的女性，每月用于化妝、美容等的費(fèi)用在100元以下的占13%，在100元～200元之間的占65%，201元～300元的占13%，300元以上的占9%。可見(jiàn)，化妝品市場(chǎng)是一個(gè)充滿了巨大潛力的消費(fèi)市場(chǎng)，誰(shuí)能在眾多品牌競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，誰(shuí)就擁有了無(wú)限商機(jī)與利潤(rùn)。而化妝品包裝又是吸引女性消費(fèi)者眼球的第一道關(guān)口，色彩恰恰又是這個(gè)關(guān)口的關(guān)鍵。因此，在化妝品包裝設(shè)計(jì)中，要充分利用色彩的聯(lián)想特點(diǎn)，引發(fā)女性消費(fèi)者的良好想象。
1.要善于利用色彩帶給女性美的體驗(yàn)，滿足愛(ài)美之心。愛(ài)美之心人皆有之，尤其是女性消費(fèi)者，其愛(ài)美之心更加突出。化妝品的色彩設(shè)計(jì),要針對(duì)不同年齡消費(fèi)者群體對(duì)色彩偏好的不同，充分滿足她們的愛(ài)美之心。針對(duì)年輕女性的化妝品,色調(diào)應(yīng)以清新、活潑為主,以充分體現(xiàn)出年輕人的活力與健康。如雅倩蘆薈保濕霜，其翠綠色的包裝清新自然,充滿生命活力,易受年輕女孩子們的青睞。針對(duì)中老年消費(fèi)者的產(chǎn)品,其色調(diào)應(yīng)穩(wěn)重、高雅一些。她們對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)要求較高,也更加注重品牌消費(fèi)。如SK-Ⅱ的各種精華類產(chǎn)品,以中國(guó)紅為主色調(diào),既體現(xiàn)出傳統(tǒng)的中國(guó)氣息，又給人一種高貴的感覺(jué)，還充滿活力感，使很多女性相信這種產(chǎn)品在滋養(yǎng)皮膚，保持皮膚年輕態(tài)方面性能卓著。
2.要根據(jù)產(chǎn)品銷售階層的定位選擇色彩，滿足女性的優(yōu)越感與虛榮心。不同品牌的化妝品其定位群體不同，產(chǎn)品售價(jià)差別也極大。適合大眾群體消費(fèi)的化妝品，可以在同一包裝中用豐富的色彩滿足不同年齡消費(fèi)者的需要。如大寶系列產(chǎn)品的包裝中有粉色、綠色、藍(lán)色、紫色、黑色、金色等多種色彩的巧妙搭配，線條簡(jiǎn)潔但色彩豐富。高檔化妝品的消費(fèi)者主要為經(jīng)濟(jì)條件良好的女性，相對(duì)而言，她們優(yōu)越感和虛榮心比較強(qiáng)，應(yīng)通過(guò)色彩顯示其商品的高貴、物有所值，滿足這一群體的心理需求。如愛(ài)茉莉瑩潤(rùn)系列產(chǎn)品，以金色做裝飾。在中國(guó)人的觀念中，金色有一種至高無(wú)上的意味。選用金色能充分顯示出產(chǎn)品的高檔品質(zhì)與尊貴地位。伊諾姿水晶角質(zhì)系列產(chǎn)品選用紫色包裝瓶，優(yōu)雅、高貴的感覺(jué)自然散發(fā)，讓擁有者獲得了較大的心理滿足。
3.注重彩妝的包裝色彩設(shè)計(jì)，突顯女性的個(gè)性與價(jià)值。保濕液、美白霜、粉底與防曬類等產(chǎn)品只能滿足女性消費(fèi)者基本護(hù)膚的需要，若想突顯個(gè)性魅力，彩妝必不可少。不同的彩妝能給人不同的心理感覺(jué)，既可以清純可愛(ài)、清新典雅，也可以時(shí)尚性感、智慧知性。因此，彩妝的包裝色彩設(shè)計(jì)不僅僅要給女性消費(fèi)者美的感覺(jué)，還要帶給她們有關(guān)個(gè)性與價(jià)值的豐富聯(lián)想。
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