學員收獲摘選：
管理者的角色認知：一線經(jīng)理與總經(jīng)理與優(yōu)秀總經(jīng)理的區(qū)別；
培養(yǎng)成熟員工，對更多的員工進行職業(yè)化塑造；
高層經(jīng)理需要具備的能力；
決定執(zhí)行力的關(guān)鍵；
護士長評選的案例分享；
強化任務目標的分析，注重溝通輔導；
引導和培養(yǎng)中層管理者能把該干好的事完成的更好的能力；
更加清晰了解什么叫泛指與特指的區(qū)別；
總經(jīng)理與優(yōu)秀總經(jīng)理之間的關(guān)系。
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