【課程時間】兩天2014-12-12
【培訓對象】北京影響力PMBA中層經理培養體系
【課程收獲】組織行為學是現代管理理論的基礎，主要研究對象為組織中人的行為和態度，涉及個人、群體、組織三個層面，其內容包括現代管理理論的最新成果和各方面內容：價值觀、工作態度、需求理論、動機、知覺、學習、領導、權力、壓力、挫折、沖突、溝通等等內容。本課是一套標準的管理及領導力課程。理解并掌握這些管理的基本原則，就可以撥開管理的表面現象直達管理本質；在實際工作中進行實踐這些管理的基本原則，就可以進行自主的管理創新，形成無法被他人復制的核心競爭力。
【課程大綱】

第一章  組織行為學概論
1、組織行為學研究的基本領域及介紹
行為學的基本研究領域
行為學的研究目的：控制人的行為
組織行為學的地位
2、科學管理原理
作業流程標準化
績效考核指標量化
科學管理的實踐應用
科學管理的局限性
3、管理者角色認知
管理者業務偏好的誤區
手段和目的之間的辯證關系
人性對管理理論提出的挑戰
梅奧的霍桑實驗的啟示
解釋和預測人的行為
第二章  激勵理論
1、工作動機行為產生的原因
壓力的來源
如何解釋和預測人的行為
2、行為控制的基本理論    
需求層次理論、XY理論、雙因素理論、
3、行為控制實踐
4、領導行為模板     
提升自尊、維護自信；表達認同感和同理心；處理問題與異議；期望與進程管理
第三章  個體行為理論
1、價值觀   
價值觀如何影響人的行為
價值觀如何產生
社會環境對價值觀的影響
個人價值觀與企業價值觀的關系
跨文化價值觀
2、態度：價值觀與態度的關系
態度影響人行為的一致性
3、學習、模仿、強化
4、知覺的過程
  選擇性認知如何產

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