開心印是目前國內最早在商務印刷領域進行品牌化連鎖運作的企業，是商務印刷領域O2O模式的開創者。在當下這個電商時代下，商務印刷只有積極擁抱IT技術才能獲得新的能力和希望。

傳統商務印刷廠的生存困惑

商務印刷業務存在兩類客戶，一種是直接客戶（印刷品需求方），另外一種是代理商（印刷業務中間商）。直接客戶大多對印刷品理解的專業程度不夠，對價格不敏感。他們對印刷廠的需求主要是服務、品質和價格。而大多數代理商對印刷的理解更專業，他們對印刷廠的要求依次為價格、品質、服務。兩類客戶需求的優先級不同，對印刷的發展造成了困惑。

商務印刷訂單以瑣、碎、雜為主，每單金額在200元~20萬元，依據開心印過去一年的經營經驗判斷，如果一個年產值在3000萬的商務印刷公司，日均處理訂單數30個，那么公司平均每個訂單金額要在3000元左右。假設客戶的訂單均為上門生意，印刷公司處理客戶訂單的客服工作人員在10人左右，且工作量很大。即使一個200元的印刷訂單也要為客戶報出不同紙張、不同工藝、不同數量、不同交貨方式的印刷報價，一個印刷訂單通常要計算5次以上。復雜的訂單還需要和公司內部各個部門協調后才能夠做出結果。

如此可見，印刷廠的人均印刷產值是很低的，一個1000元的訂單即使有50%的毛利潤，對于印刷廠而言也是虧損的。因此很多商務印刷廠對小訂單是既愛又恨，愛其高利潤率，恨其無法做出規模效應，單筆訂單虧損。

如何提高印刷廠整體效率？

以上這些都是傳統商務印刷公司面對的難題，除了引入IT技術，傳統商務印刷公司提高效率的解決之道通常是在保證印廠應有的印刷品質上改善印企結構類型，提高印廠各方的生產效率、降低用工成本、降低印廠的原材料成本、改善印廠的財務風險。

1.業務結構改善

首先，商務印刷訂單種類非常多，如單頁、畫冊、封套、手提袋、無碳復寫紙、檔案袋、信封、吊牌、卡片等。網絡商務印刷公司需要在現有條件下做出取舍，做最適合自己設備的產品，使該類型業務訂單流程化，自動化。而每增加一個訂單類型就要完善印刷廠整個生產的流程化和自動化。

2.印刷設備效率提升

完善的色彩管理體系、適合業務的印刷幅面尺寸、快速的印刷準備時間、穩定的印刷設備，高效的換版方式……這些都是提高企業印刷生產效率必須的前提。南京開心印廠在2014年1月份做過一個效率測試。在12小時內，印刷8個不同尺寸的畫冊，共計換了120套版。開心印其他工廠印刷畫冊也做到了12小時96套版的成績。

從上文可以看出來，長印刷訂單，利潤低。商務印刷企業的生產效率和競爭優勢不相上下，對于很多傳統商務印刷廠都可以承接的訂單，競爭激烈，是商務印刷的競爭紅海。短印刷訂單，利潤高，但需要提高印刷效率、降低生產成本，憑借IT技術支撐的電商模式獲取更多零散短印刷訂單。ＩＴ技術可實現訂單化零為整，實現印刷廠零散訂單的競爭優勢，最終獲得高額利潤。