7月3日，商務部發(fā)布《中國零售行業(yè)發(fā)展報告（2016/2017年）》，全面展示2016年我國零售業(yè)發(fā)展情況，分析行業(yè)發(fā)展環(huán)境，指出行業(yè)存在問題，預判未來發(fā)展趨勢。以下從行業(yè)發(fā)展概況、行業(yè)發(fā)展趨勢、行業(yè)發(fā)展問題、行業(yè)發(fā)展環(huán)境及政策建議這四大點，深入剝析目前我國零售業(yè)發(fā)展形勢和趨勢。
 
行業(yè)總體規(guī)模
1，法人企業(yè)數(shù)量快速增長

 
　　伴隨國家簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務改革持續(xù)深化，零售行業(yè)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”日益活躍，2016 年我國零售業(yè)經(jīng)營單位數(shù)延續(xù)小幅增長態(tài)勢，法人企業(yè)數(shù)量快速增長。據(jù)商務部典型零售企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)測算，截至2016年底我國零售業(yè)經(jīng)營單位共有 1811.91 萬個，同比增長 5.2%。其中，法人企業(yè)單位數(shù)量為 244.83 萬個，同比增長28%，占全部經(jīng)營單位比重為13.5%，比上年提升2.4個百分點；個體工商戶數(shù)量1567.08 萬個，同比增長2.4%，占全部經(jīng)營單位比重為86.5%。
 
2，商品零售增速緩中趨穩(wěn)
 
　　2016 年,零售企業(yè)轉型升級成效顯現(xiàn)，商品零售額增長緩中趨穩(wěn)，限額以上大中型法人企業(yè)銷售額增長加快。據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，2016 年我國商品零售額為 296518 億元，同比增長 10.4%，增速比上年降低 0.2 個百分點，降幅比上年收窄 1.4 個百分點
　　從主要經(jīng)濟體零售行業(yè)增長情況來看，2016 年我國商品零售額增速仍處于較高水平，分別比美國、日本、歐盟高 7.5、11 和 7.6 個百分點。
 
3，大型零售企業(yè)出現(xiàn)好轉
 
 
　　據(jù)中華全國商業(yè)信息中心數(shù)據(jù)，2016 年全國百家重點大型零售企業(yè)零售額同比下降 0.5%;下半年市場情況出現(xiàn)好轉，7 月、 9 月、11 月、12 月百家重點大型零售企業(yè)零售額同比為正增長，其中 9 月、11 月、12 月增速高于上年同期，12月增速高達 7%。
 
主要業(yè)態(tài)情況
1，實體零售增速明顯分化
 
        面臨“千店一面”的同質化競爭、網(wǎng)絡零售的消費分流、消費需求深刻變化等不利形勢，近年來流通領域供給側結構性改革逐步推進，實體零售轉型升級加快步伐，轉型陣痛中不同業(yè)態(tài)增速明顯分化。據(jù)商務部重點流通企業(yè)監(jiān)測數(shù)據(jù)，2016 年便利店、購物中心、超市銷售額增長較快，增速分別為 7.7%、7.4%和 6.7%；專業(yè)店、百貨店銷售額增長較慢，增速分別為 3.1%和 1.3%，百貨店增速較上年下降 2.1 個百分點，專業(yè)店增速比上年提高 2.8 個百分點。
 
2，網(wǎng)絡零售發(fā)展趨于成熟
 
　　近年來我國網(wǎng)絡零售進入平穩(wěn)增長成熟階段，增長速度緩中趨穩(wěn)，網(wǎng)絡零售企業(yè)之間競爭從增量擴張轉入存量開發(fā)，發(fā)展質量、服務水平和購物體驗全面提高。根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，2016 年我國網(wǎng)上零售額達 51556 億元，同比增長 26.2%，增速比上年降低 7.1 個百分點，降幅比上年收窄 9.3個百分點。其中，實物商品網(wǎng)上零售額為 41944 億元，增長 25.6%，增速比上年降低 6 個百分點；實物商品網(wǎng)上零售額占社會消費品零售總額的比重達 12.6%，比上年擴大 1.8 個百分點。
 
行業(yè)轉型升級
1，實體店數(shù)字化程度提高
 
　　隨著更多零售企業(yè)將互聯(lián)網(wǎng)技術應用于日常運營，供應鏈各環(huán)節(jié)互聯(lián)網(wǎng)化改造逐步深化。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心數(shù)據(jù)，截至2016年12月，全國企業(yè)開展在線銷售的比例已經(jīng)達到45.3%，比上年提高 12.7 個百分點。零售企業(yè)積極提升門店數(shù)字化水平，打通線上線下商品、客戶、訂單信息，更好匹配顧客、商品、場地等零售要素，提升運營效率。目前，“線下體驗、線上下單”、“線上下單、門店提貨”、“門店下單、倉庫配送”等新型零售模式不斷涌現(xiàn)。
 
2，零售商品結構繼續(xù)升級
 
　　伴隨居民收入增長、消費水平提高，2016 年我國零售業(yè)商品結構繼續(xù)升級，發(fā)展型、享受型商品熱銷。其中，居住類商品、健康休閑類商品、智能型商品和綠色環(huán)保型產(chǎn)品增長較快。
 
3，品牌連鎖經(jīng)營快速發(fā)展
　　整體連鎖水平基本保持穩(wěn)定。連鎖門店總數(shù)平穩(wěn)增長，連鎖零售企業(yè)商品銷售總額穩(wěn)步提升。據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會數(shù)據(jù)，2016年連鎖百強零售企業(yè)門店總數(shù)達 11.4萬個，同比增長 5.9%；商品銷售額為 2.1 萬億元，同比增長 3.5%，占社會消費品零售總額的比重為 6.4%。
　　連鎖品牌化便利店擴張較快。據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會數(shù)據(jù)，2016 年我國連鎖便利店品牌超過 260 個，門店數(shù)達 9.8 萬家，同比增長 9%；銷售額達1334 億元，同比增長 9%；單店日均銷售額達 3714 元，同比增長 4%。
 
4，支付方式更加多元高效
　　伴隨智能手機的普及，網(wǎng)絡支付場景極大豐富，2016 年支付寶、微信等移動支付方式在實體門店迅速普及。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心最新調查數(shù)據(jù)，網(wǎng)民在實體店購物結算使用手機支付的比例高達 50.3%，農(nóng)村地區(qū)使用率也已達到 31.7%。
 
行業(yè)發(fā)展趨勢
　　2016 年，面對錯綜復雜的國內外經(jīng)濟環(huán)境，我國經(jīng)濟結構調整加快，供給側結構性改革初見成效，經(jīng)濟增長新動力不斷積聚，國民經(jīng)濟穩(wěn)中趨緩，穩(wěn)中向好，居民收入穩(wěn)步增長，消費升級進程不斷加快，市場呈現(xiàn)出“新消費、新零售和新生態(tài)”特征。初步預測，2017 年，我國全年社會消費品零售總額增速仍將保持在 10%左右，比同期 GDP 增速高出 3 個百分點；全國商品零售額增長 9.8%左右，商品結構將進一步優(yōu)化；網(wǎng)絡零售增速保持領先，預計全年增速在 25%左右，遠高于百貨店、專業(yè)店、超市等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)。
　　2016年 11 月，《國務院辦公廳關于推動實體零售創(chuàng)新轉型的意見》對外發(fā)布，對零售業(yè)發(fā)展提出了調結構、創(chuàng)發(fā)展、促融合等 16 條意見，為實體零售下一步發(fā)展指明了方向，有利于零售行業(yè)發(fā)展新業(yè)態(tài)、新模式，進一步降成本、提效率、優(yōu)服務，更好適應經(jīng)濟社會發(fā)展新要求。未來我國零售行業(yè)將呈現(xiàn)出以下發(fā)展趨勢：
 
構建線上線下融合新格局
　　在未來零售市場中，以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能及大數(shù)據(jù)等領先技術為驅動，數(shù)字化技術將虛擬與現(xiàn)實深度融合，傳統(tǒng)零售在物理空間和時間維度上將獲得極大延展，消費者不再受區(qū)域、時段和店面等因素限制，零售行業(yè)終將發(fā)展成面向線上線下全客群，提供全渠道、全品類、全時段、全體驗的新型零售模式。
 
多業(yè)態(tài)跨界協(xié)同趨勢明顯
　　在居民消費結構不斷升級背景下，單純依靠商品銷售的粗放型發(fā)展模式已無法適應市場需求，未來的零售行業(yè)將繼續(xù)朝多業(yè)態(tài)、多領域聚合式、協(xié)同化方向轉型。新零售時代，零售企業(yè)將圍繞多樣化、個性化的消費需求展開，各類商業(yè)綜合體將聚合教育、親子、醫(yī)療、健身、旅游、商務等更加多樣的服務業(yè)態(tài)，從以往單純的購物中心逐漸轉型為體驗中心，為消費者提供全方位一站式的服務體驗。
 
社交化場景化模式成主流
　　互聯(lián)網(wǎng)時代，以廣告為主的單向傳播方式效果不斷衰減，口碑、信任成為零售品牌得到消費者認可的重要因素。企業(yè)利用主流社交平臺，開展品牌宣傳、會員營銷、銷售支付等諸多環(huán)節(jié)服務；通過與消費者、消費群體保持高頻互動，提高自身的社交屬性，了解消費痛點，填補品牌短板；通過促成不同來源的消費者建立聚類的社交關系，幫助他們實現(xiàn)分享、溝通與討論，提高消費者對于品牌的社交心理依賴，并憑借消費者的口碑宣傳引發(fā)群蜂效應。
 　　未來的零售企業(yè)將不再是純粹的商品售賣者，而將成為整合資源、打造社交化業(yè)務生態(tài)、實現(xiàn)多方共贏的市場組織者。據(jù)估算 2020 年我國社交電商商戶規(guī)模 2400 萬戶，市場規(guī)模將突破萬億元，未來 5 年行業(yè)將有 10 倍以上的拓展空間。
 
重構智能高效供應鏈體系
　　作為連接生產(chǎn)與消費的流通環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)零售企業(yè)對全供應鏈控制能力較弱，信息傳導響應不及時，供需錯配導致企業(yè)庫存高企、周轉率低、商品同質化等問題不斷加劇。未來，新供應鏈將實現(xiàn)全鏈條數(shù)字化，從客戶、物流、支付、服務等數(shù)字一體化，從而實現(xiàn)庫存最優(yōu)乃至零庫存；通過數(shù)據(jù)分析掌握消費需求，以需定產(chǎn)，柔性制造，深耕上游供應鏈，保障企業(yè)的差異化、高端化、定制化戰(zhàn)略精準實施，最終實現(xiàn)零售升級。
 
社區(qū)商業(yè)進入黃金發(fā)展期
　　在場地租金攀升、企業(yè)利潤下降的大環(huán)境下，門店越開越小儼然已成為我國實體零售不可阻擋的發(fā)展趨勢，便利店、精品超市、社區(qū)型購物中心等社區(qū)商業(yè)將成為零售企業(yè)尋求轉型升級的重要方向。伴隨著我國社區(qū)零售整合化、全渠道發(fā)展進程逐步加快，投資成本低，成熟周期短的社區(qū)零售必將成為支撐行業(yè)發(fā)展的重要推手。從長期的發(fā)展來看，“小而美”的社區(qū)化零售業(yè)態(tài)將更符合新形勢下消費市場的客觀需求。
 
行業(yè)發(fā)展問題及前景
　　2016 年，面對錯綜復雜的國內外經(jīng)濟環(huán)境，我國經(jīng)濟結構調整加快，供給側結構性改革初見成效，經(jīng)濟增長新動力不斷積聚，國民經(jīng)濟穩(wěn)中趨緩，穩(wěn)中向好，居民收入穩(wěn)步增長，消費升級進程不斷加快，市場呈現(xiàn)出“新消費、新零售和新生態(tài)”特征。初步預測，2017 年，我國全年社會消費品零售總額增速仍將保持在 10%左右，比同期 GDP 增速高出 3 個百分點；全國商品零售額增長 9.8%左右，商品結構將進一步優(yōu)化；網(wǎng)絡零售增速保持領先，預計全年增速在 25%左右，遠高于百貨店、專業(yè)店、超市等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)。
　　當下，我國零售行業(yè)仍存在以下發(fā)展問題：傳統(tǒng)經(jīng)營模式亟需變革；商業(yè)網(wǎng)點布局仍待優(yōu)化；成本高企壓縮利潤空間；數(shù)據(jù)驅動應用仍顯不足；市場公平秩序尚待改善。
　　2017 年是實施“十三五”規(guī)劃的重要一年，是供給側結構性改革深化之年，改革紅利將逐漸釋放，經(jīng)濟質量和效益顯著提高。零售業(yè)發(fā)展的宏觀、政策、技術環(huán)境繼續(xù)改善，新興消費群體正在崛起，但制約零售業(yè)轉型升級的體制性、機制性問題仍然存在，擴大消費基礎有待進一步穩(wěn)固。 
 
　　就整體發(fā)展環(huán)境來看，首先是宏觀經(jīng)濟形勢有所好轉，消費需求逐步增強，就業(yè)收入明顯好轉，消費者信心持續(xù)好轉。其次，需求變化推動消費升級，消費需求變化推動零售企業(yè)以消費者為中心加大轉型力度，積極調整經(jīng)營模式和業(yè)態(tài)布局，實現(xiàn)傳統(tǒng)零售再造。再者，信息技術助力營銷優(yōu)化，現(xiàn)代信息技術成為推動零售業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略變革、模式再造和服務提升的新動力，有助于精準營銷、便利支付、商品定制等等。