很多優品社群的工廠業務朋友都在反饋,優品包材系統內的小訂單居多,如3000只泵頭,10000個瓶子,針對這些小接單,是接還是不接?不接吧,怕失去以后合作的機會,接吧,沒庫存,小訂單插單到車間,利潤不多,責怪不少?
很多朋友將這個問題與我們交流,我們認為,接不接小訂單,表面上是訂單問題,業務接單問題,透過小訂單看公司的本質,這是一個公司的營銷戰略與客戶定位問題,同時也是公司的制造體系問題,甚至可以延伸到公司的整體戰略問題,為什么這樣說,下面我們簡要分析一下,僅為一家之言,僅供各位參考:
為什么要放大說呢,我們先從優品小訂單從何而來說起。小訂單,主要來源兩方面,一是新品研發階段出現的市場測試的小訂單,二是市場在運營中,返單中出現的應急小訂單。
第一種情況,因為小包材訂單的背后是一個新產品的開發初始,新品從品牌企劃,到包裝設計,到打樣,到小批量生產進行市場測試,到多個試點區域進行中試,如果消費者反饋效果好,然后才是大面積批量生產。而包材小訂單,往往都是在小批量試制階段,用在調研市場需求較多,此時訂單量,品牌商自己也是沒有底。第二種是因為原供應商產能不足,或質量出現問題,所以采購商才臨時應急,找有現模的儲備供應商進行遞補,快速打樣進行測試,一旦合格,即可批量生產。
優品認為,小訂單不是接不接的問題,而是包材企業的營銷體系、營銷員是否專業的問題。訂單無分大小,都是客戶需求,即使是大訂單,也有因市場原因導致取消訂單的情況。因此,專業營銷人員會關注訂單的質量而非訂單大小。做為專業的包材公司,是如何鑒別訂單的質量呢?優品建議大家了解下訂單來源,并做下分析:
小訂單來源于品牌商:
訂單無大小,訂單背后的運營品牌的運營商的實力卻有大小,實力直接決定該訂單的可增長潛力,因此建議對該品牌商進行背景調研,調研該品牌運營商的品牌運作成功案例,了解他們對這個品牌的品牌定位,運營模式,渠道促銷計劃與市場推進力度等,從而評估該包材訂單的未來可發展能力,從而決定是否為該訂單投入制造。如果該小訂單是某個知名品牌商的,那恭喜了,這可是進入該品牌供應鏈的大好機會,難得出現的裂變口,包材企業更應抓住這個機遇。
小訂單來源于OEM/ODM加工廠
OEM/ODM加工機構由于代客加工,此時包材訂單需求量與OEM業務量是一體的,該品牌商的業務訴求,OEM工廠也是做過分析的,此時包材公司業務需做好兩手努力,一是與OEM采購多交流,因為雙方目標是一致的,也是需要互相配合的。二是自己進行背調,來印證這個品牌的潛力。
小訂單來源于微電商/電商品牌
微電商,電商這兩種渠道,有著分久必合的趨勢,前者以個人社交為網絡進行零售,后者是以網絡為載體,進行個人為媒介的社交營銷,當然,后者隨著與傳統線下渠道的融合,未來可變因素也很大。雖然微商行業正在逐漸轉型成規范渠道,但近觀很多所謂微商大咖的操盤運營手段,大多還是以前以成功學的那套洗腦模式來進行發展個人渠道,在停留在銷售技巧階段,在營銷戰略與企業戰略體系涉及較少。所以針對來源微電商,電商渠道包材小訂單,更多的是對公司組織的調研,而非品牌的調研,該組織的定性,組織的運營理念,運營價值觀與運營模式,直接決定了該小訂單能否成長為大訂單,或無返單情況。如背景后對方的情況不理想,此時應果斷放棄合作,降低制造風險。
小訂單還有很多來源,如來源同行拆借,代客采購等,總之,小訂單背后可能是陷阱,也可能是大機會,對于包材工廠來說,這也是試驗工廠的專業能力的機會。
如何駕馭小訂單,這是所有包材工廠頭痛的事情,如業務接個2000只泵頭的訂單,在無現貨庫存情況下,首先工廠要插單,打亂PMC的計劃,車間制程中,注塑,印刷,組裝各車間的技術師傅會經常撂挑子,要換模,換板,換線,而且經常一個工不到又要下模,下板轉線,工人也會叫,小單績效不高,計件工資就難賺……如此這般,每天很多工廠都在發生,這對包材工廠的管理者是一個挑戰。
所以回過頭來,小訂單是對公司戰略的一個部分,公司戰略包括制造戰略與營銷戰略等,面對化妝品的消費升級下新零售時代,越來越多的消費者追求個性化產品,品牌商的新品不斷迭代,小批量多批次的制造模式將成為主流,下游的寶潔公司已針對這種小批量多批次的產品開始調整公司供應鏈戰略,寶潔為了盡可能地減少庫存,導入企業大數據應用到供應鏈中,通過大數據的分析,從需求端出發,使訂單需求可視化,制定的庫存計劃同步反映客戶需求,通過數字化的方式把這個需求一步步地推到工廠,使生產跟隨著消費的需求而變化。這是逆向制造工程,通過需求制造庫存,以庫存來應對小批量用戶需求,這是對工廠制造戰略的一次升級。
做為上游的包材工廠,如何有效應小訂單需求,如何升級企業制造體系,從而使自己的工廠能迎接即將到來的個性化制造時代的挑戰,做為企業老板,都應考慮下。包材小訂單,考驗的不是訂單大小,而是工廠老板的思維與格局大小,工廠的制造空間與未來發展大小,優品祝各位老板安好!