包材質(zhì)量，這是一個(gè)采供雙方看見都頭痛的老大難問題。在包材工廠內(nèi)，一旦客戶投訴質(zhì)量問題，老板，營銷部往往都是將大火直燒質(zhì)量部門：怎么搞得，又出質(zhì)量問題？還想不想干了？質(zhì)量主管也是委屈：產(chǎn)品又不是我制造的，憑什么讓我一人背鍋……制造部也是一臉委屈，你們質(zhì)量就是管質(zhì)量的，不找你們找誰？于是乎，公司內(nèi)部的政治宮斗劇又開演了……

上面一幕每天都在包材工廠上演，OEM工廠也一樣，只是我們重點(diǎn)說的是包材質(zhì)量。那包材質(zhì)量從哪來，如何解決，如何消滅，這成了當(dāng)前所有工廠的共性問題，今天我們就說說這個(gè)質(zhì)量鍋的問題：

產(chǎn)品需求，需求是質(zhì)量問題的第一因

質(zhì)量的起因是品牌商要開發(fā)個(gè)新品（沒單沒質(zhì)量，沒毛病，呵呵），品牌商對包材不懂，但他要一個(gè)“好”包材來配他的好產(chǎn)品。什么是好包材，品牌商自己也搞不懂，反正就是要好，于是乎，質(zhì)量的因子產(chǎn)生了。

產(chǎn)品經(jīng)理如何將需求落實(shí)到設(shè)計(jì)圖紙中，與設(shè)計(jì)師的溝通與理解能力，成質(zhì)量第二因

品牌老板將這個(gè)新品需求下放到他們的產(chǎn)品經(jīng)理，您來設(shè)計(jì)或找設(shè)計(jì)師來設(shè)計(jì)這個(gè)品牌產(chǎn)品與包裝，這個(gè)地方，產(chǎn)品經(jīng)理對于老板的品牌設(shè)計(jì)意圖的理解力，直接決定了“好”包材的這個(gè)好字的標(biāo)準(zhǔn)量化。如原料好，新工藝，材質(zhì)好，造型好，結(jié)構(gòu)好，功能好……很可惜，這個(gè)階段，產(chǎn)品經(jīng)理與很多設(shè)計(jì)師都無法解答，這就造成了未來一個(gè)質(zhì)量重大問題的存在，設(shè)計(jì)的包材無法開模，設(shè)計(jì)的漂亮圖紙無法進(jìn)行噴涂電鍍處理，設(shè)計(jì)的包材結(jié)構(gòu)無法進(jìn)行組裝或者產(chǎn)量太低……很多設(shè)計(jì)師怪異的創(chuàng)意造就的瓶型，很多就是這結(jié)果，結(jié)果即使制造了，也是損耗一大堆……

千好萬好，如果如上這些都沒毛病，那是真好，質(zhì)量第三因從外圍進(jìn)入包材工廠內(nèi)部開始了。

工程師對于產(chǎn)品的需求解構(gòu)與理解力是第三因 

到了包材工廠，模具設(shè)計(jì)部門的活來了，一看客戶或設(shè)計(jì)師發(fā)來的圖片，“漂亮”是第一反應(yīng)，然后就開罵“王八糕子，結(jié)構(gòu)太復(fù)雜了，模具結(jié)構(gòu)乍整”……都說功能決定結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)決定造型。包材設(shè)計(jì)都是反著來的，造型決定結(jié)構(gòu)，命題作文，沒毛病，都是這樣干的。這個(gè)模具結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)師對于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的解讀與模具結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，直接也是決定了這個(gè)包材產(chǎn)品的合格率，產(chǎn)能，產(chǎn)量等因素。條條結(jié)構(gòu)通造型，經(jīng)驗(yàn)這時(shí)起到了關(guān)鍵作用。

千好萬好，模具結(jié)構(gòu)師將問題整好了，質(zhì)量問題第四因來了。

模具制造師的專業(yè)能力與模具機(jī)器設(shè)備的匹配是第四因

模具圖有了，下面就是模具制造師的事了，車,鉆,銑,刨,磨，每個(gè)工序整不好，設(shè)備不聽話，模具質(zhì)量就出問題，模具可是包材之母呀，基因出問題，再強(qiáng)大的質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)也是白搭。所以，模具好，質(zhì)量工程師就輕松了一半活了。

車間技師，工人操作能力與模具，設(shè)備配合能力是第五因

好模具拉到車間了，試模的，調(diào)機(jī)的，操作的，大家一起來了，試模成功后，調(diào)機(jī)師就很重要了，這家伙直接決定模具生命的長短。還有操作工，這兩主都不好惹，包材質(zhì)量在他倆手中產(chǎn)生不少問題。

半成品的表面處理，圖文處理，組裝結(jié)合，設(shè)備與人的配合是第六因

包材各配件的電鍍，噴涂，印刷這樣工序，也是質(zhì)量高發(fā)地，特別是組裝工序，不管是人工還是設(shè)備組裝，都是質(zhì)量問題的高壓監(jiān)控點(diǎn)，特別是機(jī)器組裝，偶爾機(jī)器不高興，快一步慢一步，跳起了包材華爾茲，那質(zhì)量人員就得千里挑一，萬里挑一來找“舞伴”了，質(zhì)量人員找不出來，萬一消費(fèi)者找出來了，那對品牌的殺傷力就太高了。

企業(yè)的管理能力，如計(jì)劃管理，質(zhì)量管理，現(xiàn)場管理等，基于人與物料，設(shè)備與場景的管理是質(zhì)量第七因

這個(gè)原因所有的人都懂，不懂去百度家就行，省略一千字。后面還有很多因，如物流管理第七因，中國式業(yè)務(wù)關(guān)系是第八因……

溯本求原，質(zhì)量因貫穿企業(yè)始終，他是企業(yè)產(chǎn)品的神經(jīng)系統(tǒng)，從有形到無形。可見，良好的質(zhì)量，不再靠質(zhì)量部的強(qiáng)堵，如大禹治水，了解水因，熟知水路，從源頭做起，疏堵有序結(jié)合。

那么做的好的包材企業(yè)，他們的質(zhì)量為什么好，很多就是依據(jù)這樣的質(zhì)量軸系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)的管理。包材質(zhì)量神經(jīng)從用戶品牌立項(xiàng)開發(fā)開始，終于品牌的退市。可見，包材質(zhì)量工程從品牌立項(xiàng)就已經(jīng)開始啟動(dòng)了。

所以，專業(yè)包材公司，會(huì)加強(qiáng)企業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的完善與業(yè)務(wù)人員專業(yè)性的完善，他們是承接企業(yè)用戶品牌訴求，包材標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品要求的有效銜接，從而有效落實(shí)到產(chǎn)品的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，工程設(shè)計(jì)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，作業(yè)指導(dǎo)書的設(shè)計(jì)與實(shí)施，同時(shí)，公司技術(shù)與業(yè)務(wù)人員與質(zhì)檢部的將客戶需求傳達(dá)與銜接，也成了質(zhì)量管理的重要關(guān)健點(diǎn)。客戶需求是因，技術(shù)與業(yè)務(wù)傳達(dá)是果，而質(zhì)量是這個(gè)果實(shí)的有效保護(hù)。

好的質(zhì)量，從市場中來，到市場中去，從品牌商處來，到品牌商的利潤中去，所以，質(zhì)量在新制造時(shí)代，將是品牌商，設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，技術(shù)工程，營銷業(yè)務(wù)，制造，質(zhì)量等內(nèi)外供應(yīng)鏈協(xié)作，共同守護(hù)質(zhì)量，大家一起背起這個(gè)鍋，為消費(fèi)者遮風(fēng)擋雨，從而讓消費(fèi)者享受沒有高溫的舒爽體驗(yàn)。