在我的QQ簽名上“管理好離自己最近的人”已經放了快一年了噴墨印刷，至今也未曾想過要換，目的在于時時提醒自己，不要越級管理，從字面上解釋，“管理”為管轄、處理之意。管好屬于自己范圍內的人《中國印刷業年度報告》，處理好屬于自己范圍內的事。雖有高瞻遠矚一說，但人眼能看見的卻只有眼前之事，既然只能看見眼前之事，那就一定要管理好離自己最近的人。

　　無論多么偉大的公司都會存在這樣那樣的問題，公司運行狀況良好時華光精工，問題被掩蓋了，公司運行狀況惡化時，所有的問題都會暴露出來，當問題暴露時實際上已經過了解決問題的最佳時間了，所有的問題都是由一個一個的小問題所組成膠印，平時覺得毫不起眼的一些小問題，如果不能及時得到處理，就會釀造成災難性的大問題。但如果公司老板認認真真地去面對所有的問題，最后必將深陷于問題中，結果同樣會耽誤大事。

　　現在很多圖文公司都不止開一家門店打樣，日常的管理工作一般都交由店長負責，但絕大多數老板都還是有點放不下心，事無巨細都要親力親為。只有一家店的時候，這樣的管理確實是最好的，因為那時的老板和店長并無實質性的區別上光，但當企業進入到擴張性發展時，這樣的管理方式就沒有辦法跟上發展的步伐了。但如果不親力親為，又不可能發現小問題，這樣的沖突讓很多老板焦頭爛額，不知如何是好折頁，在這個時候學會管理好離自己最近的人無疑是最佳的選擇。

　　我不知道其他圖文公司的組織架構是如何的，我現在只能就自己公司而言談談感受。因為我把公司的門店定義為圖文雜貨店，各個門店都必須靠優質的服務和口碑去穩定客戶，這樣的經營方式，就使得公司不需要專門的銷售人員包裝裝潢，那么總部的意義就顯得很單純，總部離我最近的人就是公司財務和公司行政，在實際的經營活動中離我最近的就是各個店的店長。在理順了離自己最近的人后，需要理順的就是自己最需要知道和最在意的問題是什么，管理者一定要清楚自己需要什么評獎，并把自己的需求告知具體的執行人，你需要做的就是檢查執行的進度和完成的質量。

　　在開店長會的時候我最常說的一句話就是“有什么樣的店長就有什么樣的店”。店長作為店面的實際管理者，離他最近的就是他下面的員工，他的言行舉止在他所經營的店里面起到了舉足輕重的作用，這個位置具有承上啟下的功能。公司的決策和制度能否完整地執行、員工的思想動態能否及時地掌握都和店長有著直接的關系。店長一定要及時發現和處理自己看見的問題術語，在店內的日常工作之一就是發現問題。我們每次開店長工作會議時，都要求各個店店長說出看見的問題，并要求他們對發現的問題及時進行整改，在店長每月的工作總結中都會對店內每位員工的日常表現進行評估。如果每位店長都管好他的員工，處理好看見的問題裁切，那么他的工作開展起來就會輕松自如，猶如行云流水。

　　我一直認為越級管理是管理中的大忌，有點瞎子摸象的感覺，畢竟最上層的管理者不可能做到事必躬親，既然不能艾司科，那就讓了解情況的人去做，而了解情況的人是離問題最近的人。

　　責任到人就是一種近距離的管理方式，每個層面的管理者都把要落實的事情責任到具體的人，做到層層落實、層層管理、層層把關、層層關聯，只有這種階梯式的管理方式才能避免越級管理。小時候熱衷于籃球運動噴墨，至今還殘存在記憶里面的是老師經常告訴我們的一種防守戰術，就是人盯人，在上場前，老師把隊員們叫在一起，布置誰盯誰數字印刷機，其實這何嘗不是一種近距離的管理呢？

　　管理好離自己最近的人，其實就是一種近距離的管理方式，這樣的管理最忌諱的就是濫用職權，但濫用職權恰恰也是最容易發生的，所以必須要制定出與之相應的管理制度來控制這種現象的發生。曾經看過張維迎的一篇文章網印，里面專門談了承擔責任的能力，其中就說到中國的皇帝為什么過去能統治這么大的國家，那時沒有電話，就是商鞍變法設計了一個連坐制，一人犯法設計，株連九族。雖然張維迎在文章里面談的是關聯企業承擔責任的問題，但我覺得同樣的方法也可用于企業的內部管理，同級不同崗的管理者在責任上必須要相互關聯，起到互相監督的作用。下級犯錯與之相關聯的上級必須承擔相應的責任，每件事情都應該是與多人相關聯的供墨，如同級不同崗的管理者、具體工作的實施者，再如店面的清潔衛生，按常理是由店長負責安排具體的實施者，行政負責檢查，如果總部在對店面衛生狀況進行抽查時發現不達標標準及認證，那么最后受到處罰的不僅是店長，行政也會受到相應的處罰。只有真正做到群策群力，才能使我們的管理上一個臺階。數碼印刷印后加工

　　管理目標的制定是管理能否全面的重點，經常有同行問如何對店長進行管理，其實對店長的管理就是一個“責、權、利”的管理印刷教育，要讓店長負責，就應該給予店長相應的權力和利益，權力大多都能給，但利益如何給，是讓很多老板頭痛的問題。給多了公司賺不了錢人物，給少了店長不干，為什么會有這樣的情況，是因為在權力里面有一項很重要的權力老板沒有給，那就是知情權，如果要想公司的管理上一個臺階愛色麗，這個權力是必須要給的。

　　如果各個層面的管理者都把離自己最近的人管理好了，確保人盡其職，我們的生產效率就會提升，生產成本和管理成本都會下降，也不會造成人力資源的浪費。