入世以后，中國將成為世界制造業主戰場的趨勢日漸凸現，信息化帶動工業化已被政府提到重要的議事日程，實ERP也順理成章地成為企業家們關注的一個熱門話題。在印刷業界，也掀起了不小的波瀾，這是一種好的勢頭。
ERP：整合企業資源的手段
ERP從字面上講它是企業資源計劃，經歷了從MRP（物料需求計劃），走向MRP－II（制造需求計劃），并逐步演變為ERP的過程。
何謂企業的資源？市場，客戶，資金，人力，物料，設備，供應商，合作伙伴……這些都是企業的資源。企業的目的無非是在實現企業應盡的社會義務之后，追求利潤的最大化，創造更多的社會財富。如何有效地整合這些資源，形成一個全面的解決方案，這就是ERP要做的。從廣義上講ERP是企業為了實現其追求的目標而形成的相應的流程、制度和手段的總和。顯而易見，SCM（供應鏈管理）、CRM（客戶關系管理）等等自然應成為ERP的題中應有之意。
印刷業的現實期待
印刷業屬于制造業的范疇，但它提供的不僅僅是產品。更多意義上講，它提供的是一種服務。我們注意到，印刷企業為他的客戶提供的產品（無論是包裝、樣本、一般商業印刷、書刊、紙箱、報紙等），在結構、材質、工藝上都具有不確定性和隨機性。而隨著商業節奏的加快，客戶要求的交貨期都比較短，同時這些產品一般都具有很強的針對性和時效性。印刷業的這些特點，為印刷業實施ERP提出了挑戰�？v觀國內外的制造業ERP產品市場，適用于國內印刷業的成熟的管理軟件尚難尋蹤跡。
在這種情況下，作為一家以印刷為主業的上市公司－－上海界龍實業股份有限公司，于1995年成立了一家專業從事印刷業管理軟件開發的研發機構－－上海光明信息管理科技有限公司。依托“界龍”在印刷業內的相對優勢（品牌、市場、客戶、產品結構、設備及工藝的多樣性），經過幾年的探索，開發出“印發”ERP管理軟件，在公司所屬的幾家印刷廠（上海外貿界龍彩印廠 、上海界龍浦東彩印廠、上海龍櫻彩色制版公司、上海界龍印刷裝訂廠等）成功地加以實施，并不斷優化、提升。
管理利器，利潤之源
ERP作為企業的重要資源，已成為企業須臾不能離開的好助手，下面作簡要闡述。
一、規范操作流程
從接受訂單——制定工藝——安排生產——領用材料——各工序的流轉（包括外協加工）——送貨及運輸（提貨）的調度——實現銷售——貨款回籠。“印友”ERP制定了一套完整合理的流程。對每一流程分別進行了相應的授權，各流程不能越權操作。這就有效地保證了每個印件始終保持在可控狀態。
例如：管成品的部門只能按照計劃部門的送貨指令發貨，而計劃部門的送貨指令則必須依賴業務部門訂單約定的交貨期和數量�；ハ嘀萍s，各司其職，使企業有了一個平穩運作的制度體系。
二、避免各類差錯
與訂單有關的各類參數（訂貨數、單價、交貨期、工藝、材料等）都是由授權的各流程分別制定，這些信息自動傳遞到相關的各個部門。由于政出一門，保證了這些信息在流動中保持其完整性和一致性，避免了差錯。
例如：某些訂單是由客戶帶料生產的。只要在合同中做出了表述，則生產部門無法從本廠紙庫中領取原料，而只能在客戶來料紙庫中領取原料。從而規避了不必要的材料損失。
三、堵塞管理漏洞
針對由于管理不嚴而造成的各個環節上的漏洞帶給企業利潤損失的情況，“印友”ERP在諸多環節上加以嚴密控制和監督，有效地堵塞了漏洞，帶來了可觀的效益。
例如：紙張是構成印件制造成本的一個主要因素，降低紙耗是節流的一個重要方面。“印友”ERP軟件不僅可以做到事后跟蹤分析，更重要的是，在發生超損用紙時就強制性地將責任部門記錄在案。如，訂單數量多時，有可能送貨以后漏開或少開發票，直接造成損失。“印友”ERP軟件可以及時追蹤相關訂單，敦促有關部門開具發票。再如，“印友”ERP軟件可以隨時對大宗物資（紙張）采購比價、分析，對采購環節中可能產生的腐敗情況加以有力的遏制。
四、提高效率
在接受訂單時，經常會碰到下列問題，并需要做出及時的反應和判斷�？蛻舻男庞们闆r如何？某印件在價格上是否還有讓利空間？某種紙張的庫存情況如何？各類設備的生產飽和度如何？是否能在要求的交貨期內交貨？……。實施了“印友”ERP以后，上述問題都迎刃而解，極大地提高了企業的快速反應能力，有利于企業更好地捕捉商機。
五、強化考核，落到實處
考核是管理的重要手段�？己说囊罁仨氁詳底至炕@也將導致管理成本的上升。管理者有兩點必須加以考慮：1、投入產出比，即為考核投入的成本與其帶來的效益之比是否經濟：2、考核依賴的數據是否準確及時，具有說服力？“印友”ERP很好地解決了上述問題。考核所依賴的基礎信息可以在系統中很容易地加以提取。數據的重復利用率很高，因而成本非常低廉，同時時效性、準確性又很強。例如業務員的報酬是與其銷售額，銷售質量（訂單的利潤率，貨款的回籠期等）掛鉤的；管理人員的考核則是與其工作效率，工作質量掛鉤的；而這些指標是可以在“印友”ERP系統中自動提取、綜合分析而形成的。應用“印友”ERP軟件后，企業完全擺脫了以前力不從心的局面，做到了“制度恢恢，疏而不漏。”考核以數據說話，使之具有客觀性和公正性，令員工心服口服。這就極大的增強了員工的責任心，調動了員工的積極性。
六、成本核算，心知肚明
經營者對每個訂單的成本、利潤的關心程度可以用兩個字來形容－－迫切。由于印刷業的產品具有多樣性和不可比性的特點，造成了在傳統的管理模式下企業要做批量成本核算和分析非常之艱難。“印友”ERP在保證核算準確、合理的前提下，充分挖掘系統的基礎信息，以極小的人力資本投入，實現了批次成本和分布成本核算。解決了長期困擾企業的這一難題。由此產生的一整套數據可以充分反映企業經營的狀況。經營者可以據此對癥下藥，不斷地提高企業的盈利能力。
七、及時預警
經營過程中的預警機制是十分必要的。傳統的管理模式往往不能及時發現問題，以至于小錯釀成大錯。“印友”ERP可以將各類異常和風險及時加以揭示，避免造成大的損失。
例如某種紙張的庫存積壓時間過長，可能會發霉變質；某些客戶貨款回收拖拉，可能會形成壞帳，某些訂單遲遲未能履約，可能會帶來違約責任；某些客戶的訂單在逐漸減少，不及時加以關注的話，可能會造成業務流失……實施“印友”ERP后，我們不僅可以發現問題于其初露端倪之際，而且能夠及時采取應對的措施，做到防患于未然。
事實上，“印友”是一個綜合的系統，是一個龐大而豐富的綜合管理信息庫，它為印刷企業的高層管理者提供了眾多的數據與信息，以供做出科學的宏觀決策與微觀管理。“印友”建立了一個綜合查詢平臺，即為經理層提供涵蓋上述內容的所有項目的單項或綜合查詢，以隨時監督各部門的工作進度及質量。這在事實上為管理者提供了微觀和宏觀相結合的管理手段，公司管理者“輕輕一點，無限事業，盡在掌握”就不再是一種夢想。
我們深深地體會到，ERP已經成為上海界龍實業股份有限公司面對市場的核心競爭力之一。它就像一個忠實的管家，時時在規范、監督企業的生產經營全過程；它又像一位智者，不斷地為企業提供決策的依據。
目前，印刷業界同仁所共同關心的一個話題是：是否該上ERP，什么時候實施比較合適？我們的體會是：當企業發展到一定的規模，感覺到難以駕馭；或每次決策時，沒有足夠的數據來支持的時候，你就應該上ERP。中國的印刷業需要ERP，ERP能夠為印刷業創造價值－－這就是我們的結論。
