應(yīng)聘者在各大招聘網(wǎng)上海量勇投完自己的個(gè)人簡(jiǎn)歷后，接下來等待的就是，招聘公司給應(yīng)聘者打預(yù)約面試電話了，如何在電話里面給未來公司的HR留個(gè)好影響呢，如何和HR進(jìn)行初次的電話交流的問題，在這里和大家探討一下關(guān)于應(yīng)聘者接聽預(yù)約面試電話的類型分析。
對(duì)于公司內(nèi)辛苦的HR們來說，在每天接收的大量應(yīng)聘簡(jiǎn)歷里面，要逐一挑選審核每份應(yīng)聘者的個(gè)人簡(jiǎn)歷，仔細(xì)閱讀每份個(gè)人簡(jiǎn)歷上的每個(gè)文字，通過應(yīng)聘者在簡(jiǎn)歷上的對(duì)個(gè)人的綜合描述，耐心判斷該應(yīng)聘者是否是公司想要招聘的人員，篩選完后，對(duì)于基本比較符合公司現(xiàn)在招聘職位的應(yīng)聘人員，HR們會(huì)保存?zhèn)溆闷饋恚凑蘸?jiǎn)歷上的電話，逐一通知應(yīng)聘者到公司面試，HR按照應(yīng)聘者留有的電話聯(lián)系應(yīng)聘，這個(gè)里面會(huì)分為幾種不同類型的應(yīng)聘者接聽電話方式。
1 沉默型
HR電話打通后，對(duì)方的聲音是極為深沉型，多數(shù)會(huì)以“喂，哪位?”作為開場(chǎng)白，HR告知“我是某某公司，通知您明天來公司面試”，“我公司地址在某某地”“我將給您發(fā)有公司地址的郵件請(qǐng)您查收”應(yīng)聘者多為簡(jiǎn)單回答“好吧”。在HR的再見聲中結(jié)束此次面試預(yù)約工作。HR面對(duì)這樣簡(jiǎn)單應(yīng)對(duì)的應(yīng)聘者來說，感覺是非常順暢而快捷的過程，因?yàn)榻o應(yīng)聘者發(fā)的郵件里面內(nèi)容非常詳細(xì)，包括公司名稱，網(wǎng)址，經(jīng)營(yíng)類型，地址，乘車路線，聯(lián)系人，電話等“，對(duì)于應(yīng)聘者，如果你想來公司面試仔細(xì)看郵件就可以，當(dāng)然，是否要來公司面試是應(yīng)聘者自己的選擇，這只是HR招聘工作的初步過程。
2 提問型
HR打通應(yīng)聘者電話，自報(bào)公司名稱后，并說明打電話是預(yù)約面試的，應(yīng)聘者的問題就來了，讓HR反復(fù)重復(fù)公司名稱，以換取他們根本想不起來的投簡(jiǎn)歷記憶，追問你們公司是做什么的公司?，我應(yīng)聘的是什么職位?你們公司是否雙休?每月工資是多少?等等問題接踵而來，大量的問題讓HR回答，面對(duì)這樣的應(yīng)聘者，HR是相當(dāng)痛苦的，不回答不禮貌，回答了就是沒完沒了的問題，既占用HR的預(yù)約面試時(shí)間，還沒有任何的招聘效果，應(yīng)聘者問完一大堆的問題后，不代表應(yīng)聘者就能真的來公司面試，未知性比較大，畢竟HR的時(shí)間也是寶貴的，為了一個(gè)可能根本不會(huì)來公司面試的應(yīng)聘者，或者來公司面試也不一定就會(huì)被公司錄用的應(yīng)聘者，這樣的多費(fèi)口舌就是浪費(fèi)時(shí)間吧了
3 直接型
HR打通應(yīng)聘者電話后，并告知應(yīng)聘者是預(yù)約面試工作，應(yīng)聘者馬上直接提問“你們公司每個(gè)月的工資是多少?甚至有的應(yīng)聘者更為直接提問：“你們公司一二月給多少錢?”，面對(duì)這樣的直接問價(jià)的提問，HR很是煩感，基本的不會(huì)直接告知的，除非招聘的是技工或者服務(wù)員之類的職位，只會(huì)含糊說需要您的面試后，被我公司錄用，方能告知工資詳情”，應(yīng)聘者聽到這樣的回答是不會(huì)滿意的，不甘心的接著繼續(xù)追問，必須讓HR說明到底給多少工資，有種你不說明白工資，我是不會(huì)去面試的，不想浪費(fèi)面試時(shí)間和精力，對(duì)于這樣的應(yīng)聘者，HR心中已經(jīng)生出憤怒之火，覺得和應(yīng)聘者在繼續(xù)交談下去已經(jīng)沒有必要了，直接冰冷回應(yīng)，給個(gè)特別大的薪資范圍，這內(nèi)在意思也就是在告知應(yīng)聘者，想來公司上班就來面試，不想來公司上班就別來面試的架勢(shì)，遇到這樣的難纏的應(yīng)聘者，是最讓HR頭疼的事情，也代表這應(yīng)聘者的基本素質(zhì)和水平不高，已經(jīng)在電話里面把應(yīng)聘者給否定了一半了。
4 無聊型
HR打通應(yīng)聘者電話后，在直接說明打電話意圖后，應(yīng)聘者開始問東問西，HR在耐心的回答應(yīng)聘的各種問題的同時(shí)，反復(fù)對(duì)應(yīng)聘者提問，“您是否現(xiàn)在在找工作?”，應(yīng)聘者根本不回復(fù)，只是顧著提自己感興趣的問題，等到HR最后失去耐心了，再次鄭重要求應(yīng)聘者必須先回答自己的問題“是否在找工作?”，應(yīng)聘者才遲遲道出，我已經(jīng)找到新工作或者我還在職的回答，當(dāng)然，如果應(yīng)聘者想換工作也可以參加公司的面試，可這樣的情況出現(xiàn)，基本可以判定，應(yīng)聘者來公司參加面試的機(jī)會(huì)非常小，以經(jīng)驗(yàn)判斷，基本不會(huì)來面試。給這樣的應(yīng)聘者打電話，也是同樣讓HR非常生氣和憤怒的。
當(dāng)然還有很多接聽預(yù)約電話的類似，只能告誡那些正在找工作和準(zhǔn)備找工作的人，接聽公司的預(yù)約電話時(shí)候，雖然沒有見面，但是同樣是面試中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要輕視，回答HR的電話提問時(shí)候要簡(jiǎn)單快捷，語氣要正式，不要太過于隨意懶散，畢竟HR不是你的朋友和家人，當(dāng)然無論你是否去該公司面試，也要尊重給你打電話預(yù)約面試的HR，以體現(xiàn)你對(duì)別的尊重，也代表著個(gè)人的水平和素養(yǎng)。
編輯人員：張曉林撰寫
