研發(fā)項(xiàng)目管理培訓(xùn)

【課程時間】2014年11月27-28日（星期四~星期五），深圳

                     2014年11月24-25日（星期一~星期二），上海

                     2014年11月20-21日（星期四~星期五），北京

【課程費(fèi)用】￥4300元/兩天*買一贈一*,單獨(dú)一人收費(fèi)￥2800元（含兩天中餐、指定教材、證書、茶點(diǎn)）

【課程對象】企業(yè)CEO/總經(jīng)理、企業(yè)中高層管理、研發(fā)總監(jiān)、總工、總工辦、技術(shù)部門經(jīng)理、主管、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)骨干、項(xiàng)目管理工程師、QA等。

【課程收益】

v 掌握“又好又快”的開發(fā)產(chǎn)品的主要手段，深刻認(rèn)識產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度緩慢、質(zhì)量不佳的主要問題，了解業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目管理的成功做法；

v 掌握基于企業(yè)自身發(fā)展階段、業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品特點(diǎn)和企業(yè)文化等建立目標(biāo)導(dǎo)向的研發(fā)項(xiàng)目組織模式；

v 通過學(xué)習(xí)實(shí)施規(guī)范的項(xiàng)目管理過程，進(jìn)行有效的風(fēng)險管理，減少產(chǎn)品開發(fā)過程中的變更（需求變更、設(shè)計變更、工程變更）的概率，降低返工次數(shù)；

v 通過學(xué)習(xí)項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的本質(zhì)，提高項(xiàng)目經(jīng)理的自身素質(zhì)和掌握相應(yīng)的技術(shù)工具與管理技巧，以幫助項(xiàng)目經(jīng)理成為研發(fā)工作的責(zé)任承擔(dān)者同時也是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者；

v 了解跨部門協(xié)作不暢是造成產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度延期的主要原因之一，通過建立或優(yōu)化跨部門產(chǎn)品開發(fā)流程和跨部門團(tuán)隊(duì)運(yùn)作機(jī)制，形成高效的跨部門協(xié)作機(jī)制，掌握研發(fā)部門與市場、采購、生產(chǎn)、品質(zhì)等部門之間的關(guān)聯(lián)互動關(guān)系和方法；

v 掌握如何通過良好的項(xiàng)目計劃和監(jiān)控加快項(xiàng)目進(jìn)度，掌握任務(wù)分解、各項(xiàng)任務(wù)計劃銜接、項(xiàng)目風(fēng)險管理、項(xiàng)目問題溝通和處理、項(xiàng)目監(jiān)控等各項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)技能，提高產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理人員推動項(xiàng)目運(yùn)作的能力；

v 掌握如何通過技術(shù)評審和產(chǎn)品測試盡早發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，掌握產(chǎn)品開發(fā)各個階段應(yīng)評審哪些內(nèi)容，掌握產(chǎn)品測試過程以及如何組織產(chǎn)品測試工作。

【課程大綱】

一、研發(fā)項(xiàng)目管理概述

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立本課程學(xué)習(xí)的項(xiàng)目組織，明確本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容；理解做好項(xiàng)目管理的關(guān)鍵因素及成功做法。

l 什么是項(xiàng)目？項(xiàng)目的特征？

l 什么是管理？管理工作與技術(shù)工作的主要差別

l 項(xiàng)目管理知識體系：項(xiàng)目生命周期、項(xiàng)目管理過程、項(xiàng)目管理九大知識領(lǐng)域

l 研發(fā)項(xiàng)目管理的特點(diǎn)？

l 研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)

l 案例研討：K公司產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目失敗的原因分析

l 成功研發(fā)項(xiàng)目管理的先進(jìn)做法：

l 研發(fā)項(xiàng)目管理還必須進(jìn)行系統(tǒng)性的考慮

二、項(xiàng)目啟動

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握項(xiàng)目啟動的管理方法，如何申請項(xiàng)目項(xiàng)目資源，如何確定項(xiàng)目范圍，以及項(xiàng)目啟動會議的相關(guān)管理技巧。

l 項(xiàng)目啟動的標(biāo)志

l 如何獲得項(xiàng)目人力資源——人力資源申請表

l 項(xiàng)目目標(biāo)的確定

l 項(xiàng)目范圍的確定

l 如何開好項(xiàng)目啟動會——會議管理技巧

l 良好的開端等于成功了一半

三、項(xiàng)目計劃制定

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握項(xiàng)目計劃制定的過程、工具、方法、關(guān)鍵要素和控制技巧，掌握如何通過良好的項(xiàng)目計劃對項(xiàng)目成功提前做出安排，而不是盲目的開展項(xiàng)目工作。

l 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目計劃是一個跨部門集成的計劃

l 項(xiàng)目管理計劃的制定過程

l 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目計劃的主要載體——項(xiàng)目計劃書

l 項(xiàng)目進(jìn)度計劃的制定過程

l 活動定義（WBS）

l 深入的WBS分解的要求、原則與操作要點(diǎn)

l 按產(chǎn)品開發(fā)流程進(jìn)行第一層WBS分解

l 業(yè)界最佳實(shí)踐——IPD流程簡介：概念、計劃、開發(fā)、驗(yàn)證、發(fā)布、生命周期

l 針對不同新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目類型對產(chǎn)品開發(fā)流程進(jìn)行裁剪

l 產(chǎn)品開發(fā)流程分類裁剪的通常做法，示例

l 活動排序（PERT）

l 采購、工藝開發(fā)等活動與設(shè)計工作充分并行

l 活動工期估計

l 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度計劃的分級：1/2級計劃、1/2/3/4級計劃、周計劃 ......

l 示例：某電子產(chǎn)品的1/2/3/4級計劃

l 項(xiàng)目資源計劃

l 研討：項(xiàng)目啟動時如何協(xié)調(diào)里程碑計劃和資源？

l 項(xiàng)目資源協(xié)調(diào)

l 制定產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度計劃是所有團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)

l 項(xiàng)目任務(wù)如何落實(shí)——獲得項(xiàng)目成員的承諾

l 案例分析：采用哪些手段縮短項(xiàng)目周期、加快開發(fā)進(jìn)度？

四、項(xiàng)目計劃控制過程

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握項(xiàng)目計劃控制的關(guān)鍵要素和各種主要方法，學(xué)習(xí)如何掌控項(xiàng)目狀態(tài)，如何高效的組織項(xiàng)目會議，如何有效協(xié)調(diào)、溝通以快速解決項(xiàng)目中的問題，如何進(jìn)行風(fēng)險和變更管理，以確保項(xiàng)目可控并取得成功。

l 項(xiàng)目計劃控制的基礎(chǔ)——你知道你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的狀態(tài)嗎？

l 計劃的分層實(shí)施與分層控制

l 控制過程——會議加報告，用數(shù)據(jù)說話，準(zhǔn)確了解項(xiàng)目的狀態(tài)

l 控制手段介紹

l 里程碑管理

l 項(xiàng)目報告

l 項(xiàng)目會議：開工會、周/月例會、階段會議、評審會、總結(jié)會

l 研討：如何進(jìn)行高效的項(xiàng)目會議管理？

l 控制手段：項(xiàng)目問題管理、項(xiàng)目風(fēng)險管理、變更管理、項(xiàng)目成員工作負(fù)荷監(jiān)控

l 其他控制手段：項(xiàng)目計劃測評、決策評審與例外管理、預(yù)警、非正規(guī)控制

五、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解跨部門產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)管理與考核是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素，掌握跨部門團(tuán)隊(duì)管理與考核的先進(jìn)方法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

l 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目需要建立跨部門團(tuán)隊(duì)運(yùn)作機(jī)制

l 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)構(gòu)成及其在公司組織結(jié)構(gòu)中的位置

l 業(yè)界最佳實(shí)踐——重度矩陣項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)——核心小組法介紹

l 高效團(tuán)隊(duì)的要素：共同的目標(biāo)、明確分工、相互依賴、良好溝通 ……

l 研發(fā)團(tuán)隊(duì)低效的主要原因：重技術(shù)、輕管理，事必躬親，跨職能溝通不暢 ……

l 團(tuán)隊(duì)建設(shè)和發(fā)展的過程：形成、磨合、規(guī)范、表現(xiàn) ……

l 團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段的管理要點(diǎn)

l 建立高效產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的辦法

l 如何激勵項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

l 跨部門產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中常見的沖突

l 處理沖突的原則、方法和技巧

l 產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)外部溝通的溝通途徑和溝通技巧

l 演練：如何解決資源沖突？如何進(jìn)行跨部門資源溝通與協(xié)調(diào)？

六、研發(fā)人員工作任務(wù)管理

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)習(xí)個人時間管理方面的技巧，以及如何面對工程師工作負(fù)荷突然增加的狀況，如何制定工作任務(wù)周報，掌握工作任務(wù)周報的匯報方法。

l 個人時間管理

l 工程師工作負(fù)荷變更管理

l 項(xiàng)目成員與項(xiàng)目經(jīng)理的溝通——工作任務(wù)管理的橋梁

l 工程師工作任務(wù)周報管理

七、研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要方法，掌握如何有效的進(jìn)行技術(shù)評審和測試，以控制項(xiàng)目質(zhì)量，達(dá)到項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量的平衡。

l 研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理的二種主要手段：技術(shù)評審和測試

l 技術(shù)評審是產(chǎn)品開發(fā)早期控制質(zhì)量的有效手段

l 各專業(yè)領(lǐng)域設(shè)計審查/檢視的對象

l 設(shè)計審查/檢視的一般過程

l 技術(shù)評審點(diǎn)的設(shè)置，主要技術(shù)評審點(diǎn)的內(nèi)容

l 技術(shù)評審要素表的重要作用，案例

l 案例：驗(yàn)證不充分的產(chǎn)品給企業(yè)帶來的巨大損失

l 產(chǎn)品設(shè)計驗(yàn)證流程的意義和目的

l 產(chǎn)品設(shè)計與測試的“V”模型：測試是與設(shè)計相對應(yīng)的一個過程

l 產(chǎn)品測試流程

八、總結(jié)及研討：我公司如何改善研發(fā)項(xiàng)目管理？

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