我把制造業(yè)的八種浪費模式(左邊)映射到我們運維的八種浪費模式(右邊),這種浪費模式的整理是一個引子,目的就是讓大家觀察運維組織中存在的浪費行為,這種浪費行為的梳理可以更大面積的擴大,比如說到IT組織上。
浪費之一:庫存的浪費,購置了大量的資源,結(jié)果沒有充分的使用,大家可以用容量監(jiān)控來看看,從資源層的容量監(jiān)控和應(yīng)用服務(wù)層的容量監(jiān)控看看。一般來說,資源層的容量監(jiān)控就可以看到資源是否存在空開低負(fù)載的情況;而應(yīng)用服務(wù)層的容量監(jiān)控,可以進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)程序是否合理的使用資源,有可能每秒QPS次的請求,把資源消耗到80%以上,其實這也是一種浪費。
浪費之二:你的企業(yè)中如果經(jīng)常出現(xiàn)機房搬遷,服務(wù)器搬遷,我覺得這是一種糟糕的情況。對于小企業(yè)來說,我覺得你應(yīng)該可以考慮選擇云了;對于大的企業(yè)來說,你的資源選型一定出了問題,可以考慮優(yōu)化了,或者就是運維的人沒事干,通過搬遷來刷存在感。
浪費之三:等待來源制造業(yè)的工序等待。很多時候的等待原因是項目規(guī)劃不足,還有一種自動化平臺能力不夠,彼此的等待依賴人而不是系統(tǒng)來完成的。
浪費之四:流程是互聯(lián)網(wǎng)運維的大敵,特別是上層業(yè)務(wù)運維。流程思維/流程設(shè)置/流程自動化能力不足,都是一種浪費的表現(xiàn)。
浪費之五:動作的浪費表現(xiàn)在無用、重復(fù)及標(biāo)準(zhǔn)化能力不足的動作上,這些都帶來很大的人力浪費。
浪費之六:系統(tǒng)的過度設(shè)計,非核心事務(wù)的過分投入等等。
浪費之七:缺陷帶來的是后續(xù)的人肉運維,苦逼運維,救火運維。過多的線上缺陷必然讓運維疲于奔命。當(dāng)然沒有可能徹底的避免缺陷,但在一定程度上可以更好的避免,一些不好的架構(gòu)實踐(選型泛濫/架構(gòu)不標(biāo)準(zhǔn)/服務(wù)耦合緊)等都是運維效率低下的罪魁禍?zhǔn)住?/p>
浪費之八:很多IT企業(yè)存在人力浪費,一線人員的創(chuàng)造力/執(zhí)行力/經(jīng)驗都沒有得到很好的發(fā)揮;還有一種是招聘了過多的人來做運維,俗稱人肉運維;運維組織方向感不足,導(dǎo)致運維合力不夠。