從今年六月開(kāi)始流傳正在緊鑼密鼓籌備IPO，到CEO張濤在接受包裝E線采訪時(shí)公開(kāi)承認(rèn)“會(huì)和投行們保持著緊密的溝通”，包裝E線如今無(wú)疑是最炙手可熱的“準(zhǔn)上市”企業(yè)。
但是，從糯米網(wǎng)被百度“拿下”，到滿座網(wǎng)賤賣給蘇寧易購(gòu)，再到拉手網(wǎng)最近被三胞集團(tuán)收購(gòu)，曾經(jīng)紅火的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站如今勢(shì)頭已經(jīng)大不如前。大眾點(diǎn)評(píng)作為業(yè)界認(rèn)為最有希望成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域下一個(gè)“市值超百億美金俱樂(lè)部”成員的企業(yè)，如何擴(kuò)大服務(wù)品類、增強(qiáng)商戶以及用戶粘性，成為其上市沖刺階段最受外界關(guān)注的關(guān)注焦點(diǎn)。
三四線城市“錢”景更美
對(duì)于生活服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合而言，“O2O”無(wú)疑是一個(gè)最合適的形容詞，而在不少一線大城市中，得益于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，以團(tuán)購(gòu)為代表的各種O2O模式得到了較快的發(fā)展，各大生活服務(wù)類的平臺(tái)，在大城市的發(fā)展格局也進(jìn)入了穩(wěn)定期。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，大眾點(diǎn)評(píng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在一線的爭(zhēng)奪中可謂是不分上下，但在目前三四線城市的市場(chǎng)上稍遜于對(duì)手。“我們已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，這兩年開(kāi)始在三四線城市進(jìn)行快速擴(kuò)張。”大眾點(diǎn)評(píng)副總裁龍偉在接受記者采訪時(shí)坦言，“知恥而后勇”讓大眾點(diǎn)評(píng)更加迫切地進(jìn)入到廣闊的三四線城市市場(chǎng)當(dāng)中。“今年初我們團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)大概只覆蓋40-50個(gè)城市，到今天已經(jīng)接近200個(gè)城市。”
在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，大眾點(diǎn)評(píng)加速開(kāi)拓三四線城市的團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)無(wú)疑是為了夯實(shí)在團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域的第一陣型的地位。數(shù)據(jù)顯示，在2013年底大眾點(diǎn)評(píng)月度PV為35億，到了2014年8月，這個(gè)數(shù)據(jù)提升到60億。2013年底大眾點(diǎn)評(píng)移動(dòng)端客戶9000萬(wàn)，8個(gè)月后這個(gè)數(shù)字為1.6億。2014年8個(gè)月，城市分站數(shù)量從40多個(gè)擴(kuò)張到140多了。另外，從4月開(kāi)始，大眾點(diǎn)評(píng)月度UGC內(nèi)容生成進(jìn)入百萬(wàn)量級(jí)，其累計(jì)的UGC量級(jí)已經(jīng)達(dá)到4200萬(wàn)。美國(guó)投行Stifel證券行業(yè)研究員蔭明軒在接受南方日?qǐng)?bào)記者采訪時(shí)就表示，美團(tuán)作為大眾點(diǎn)評(píng)在團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)方面的主要競(jìng)爭(zhēng)者，之前其優(yōu)勢(shì)就在于三四線城市，如今大眾點(diǎn)評(píng)在保持一二線城市的市場(chǎng)份額的情況下積極拓展三四線城市，不僅能夠?qū)?duì)手造成有力的打擊，同時(shí)也為自己未來(lái)的IPO增加砝碼。“資本市場(chǎng)向來(lái)都是青睞行業(yè)寡頭的，一二線城市的原有份額加上龐大的三四線城市市場(chǎng)，這樣的市場(chǎng)份額顯然更有利于大眾點(diǎn)評(píng)未來(lái)的IPO。”
團(tuán)購(gòu)并不適合作為獨(dú)立商業(yè)模式
“比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入市場(chǎng)晚了，再去開(kāi)發(fā)客戶困難重重。”大眾點(diǎn)評(píng)東莞分公司負(fù)責(zé)人蘭小花在接受南方日?qǐng)?bào)記者采訪時(shí)坦言，起步比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手晚讓大眾點(diǎn)評(píng)在向客戶推廣團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的時(shí)候并不占優(yōu)勢(shì)。“但是大眾點(diǎn)評(píng)與其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站最大的不同，在于我們不只是有團(tuán)購(gòu)。”據(jù)蘭小花介紹，東莞一家名為“人山人海”的客戶就曾經(jīng)因?yàn)榕c美團(tuán)簽訂了獨(dú)家的協(xié)議而拒絕與大眾點(diǎn)評(píng)開(kāi)展團(tuán)購(gòu)的合作。大眾點(diǎn)評(píng)權(quán)衡后決定暫時(shí)停止了給商戶推廣“團(tuán)購(gòu)”等業(yè)務(wù)模式，而是讓整個(gè)東莞團(tuán)隊(duì)針對(duì)商戶的需求，幫助“人山人海”策劃并實(shí)施“會(huì)員日活動(dòng)”。當(dāng)時(shí)持續(xù)了2-3個(gè)月的時(shí)間，每周四幫助商戶做會(huì)員日活動(dòng)，在活動(dòng)期間，大眾點(diǎn)評(píng)的銷售更像是商戶的員工，門口的張貼、活動(dòng)宣傳、線上召集、線下流程設(shè)計(jì)等等，逐漸讓商戶了解到了光靠“補(bǔ)貼”的團(tuán)購(gòu)是不長(zhǎng)遠(yuǎn)的，大眾點(diǎn)評(píng)的點(diǎn)評(píng)信息、商戶信息帶來(lái)的整體價(jià)值顯然更高，最終讓其也成為了大眾點(diǎn)評(píng)立體服務(wù)的客戶。
據(jù)團(tuán)800公布的《2014年9月中國(guó)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，9月份全國(guó)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)成交額為69.8億元，環(huán)比下降7.2億元，降幅為9.4%，整個(gè)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)放緩增長(zhǎng)速度。“團(tuán)購(gòu)看上去很美，但是其實(shí)并不是商家真正需要的。”蔭明軒認(rèn)為，團(tuán)購(gòu)只是商戶的一種需求的表象，包括用戶點(diǎn)評(píng)、商戶信息、會(huì)員系統(tǒng)等組成的立體服務(wù)才是商戶最終目的，而這正是大眾點(diǎn)評(píng)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中最大的法寶。資料顯示，今年以來(lái)大眾點(diǎn)評(píng)分別與石川科技和天財(cái)商龍達(dá)成戰(zhàn)略合作并資金入股，在餐飲ERP系統(tǒng)、商戶數(shù)據(jù)及商戶管理系統(tǒng)等方面展開(kāi)合作，為商戶提供立體服務(wù)支持。“如果只有團(tuán)購(gòu)這個(gè)故事，那大眾點(diǎn)評(píng)頂多就只是和美國(guó)的Groupon類似，但是當(dāng)大眾點(diǎn)評(píng)用立體服務(wù)來(lái)取代團(tuán)購(gòu)后，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)其實(shí)擁有了更多的標(biāo)簽，點(diǎn)評(píng)可以是中國(guó)的Yelp，團(tuán)購(gòu)對(duì)應(yīng)Groupon，餐廳在線預(yù)訂是OpenTable，酒店點(diǎn)評(píng)則是TripAdvisor。”在蔭明軒看來(lái)，努力往身上加碼標(biāo)簽的大眾點(diǎn)評(píng)是希望向資本市場(chǎng)說(shuō)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不一樣的故事。
而對(duì)于團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，大眾點(diǎn)評(píng)聯(lián)合創(chuàng)始人李璟這樣認(rèn)為，團(tuán)購(gòu)是一種商家促銷手段，但并不適合作為一種獨(dú)立的商業(yè)模式。“團(tuán)購(gòu)需要其他O2O業(yè)務(wù)與之產(chǎn)生整合協(xié)作效應(yīng)，因?yàn)閱我粓F(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)用大折扣優(yōu)惠吸引決策，對(duì)于用戶和商戶來(lái)說(shuō)，都不是一個(gè)健康持久的場(chǎng)景，商戶不可能常年促銷，而為了追求低價(jià)的用戶可能同時(shí)降低消費(fèi)體驗(yàn)。”另外，本地生活服務(wù)O2O平臺(tái)未來(lái)可以實(shí)現(xiàn)的場(chǎng)景應(yīng)該是滿足各個(gè)行業(yè)、各種用戶的多維需求，而非單一模式的快速推進(jìn)，而大眾點(diǎn)評(píng)正在逐步接近這樣的未來(lái)
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