通常來講,客戶同樣面臨著低價競爭,所以總是從價格方面來評定供貨商。遇到客戶砍價,包裝印刷企業(yè)應該分析你的成本給他看,讓他知道物有所值,一分錢一分貨,你這價格也不是憑空的,而是在保質(zhì)保量基礎上的。
如果客戶拿出其它供貨商的報價單來說事,那就要明確的告訴客戶你的產(chǎn)品和對方產(chǎn)品的區(qū)別在哪里,如果客戶就要低價位的,你們做不到那也沒辦法。
咱們來分析一下客戶想砍價的原因:
1、你的價格真的高于同類廠商太多。(這一點,可能是成本問題)
2、這是客戶壓價的策略。其實他并不認為貴了,只是想要到最低價。
3、客戶希望通過說貴了,來使你就范,以換取廠商其他方面的優(yōu)惠,如帳期與包運費等。
4、暗示你給回扣。
對客戶說報價過高,有以下解決方法:
1、弄到同行的報價與底價。然后告知咱們的報價確實比大多數(shù)的同行低。
2、堅守咱們的底價,哪怕做不成生意。告訴客戶咱們的品質(zhì),用客戶證言和證書資質(zhì)、信譽度來證明這一點。
3、運用同理心,肯定對方的感受,充分理解客戶。
4、巧妙地將客戶關注的價格問題引導到其他同樣重要的因素上來,比如說優(yōu)質(zhì)的服務和高質(zhì)量的產(chǎn)品。
5、 詢問客戶與哪類產(chǎn)品比較后才覺得價格高。
6、 切記不要只降價,而不改變其他附加條件,比如說延長交貨時間,減少某些服務、增加單批訂貨量而適當調(diào)整價格。
7、堅持區(qū)別定價的方法,如0~1000一個價,1000~10000一個價,10000以上一個價,來樹立咱們大廠商與不還價的形象讓客戶就范。
從而讓客戶感覺到自己的價格系是很嚴格、很科學的,以便促成成交。(來源:互聯(lián)網(wǎng)、版權歸原作者所有)