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個性化印刷管理--市場需求的新產物
2013-01-22 09:23:15   作者:   來源:   評論:0 點擊:

  個性化管理是以標準化管理為基礎,以差別化管理為核心,通過激發職工工作的內在激情,而有效實現管理目標的一種管理模式。
    個性化管理的目標有兩個:
    (1) 管理目標
    通過個性化管理而達到增加企業利潤,降低企業成本的基本目標。
    (2) 個性化目標
    通過個性化管理,滿足廣大職工的內在需求,從而達到職工工作的最大滿意度,使職工真真切切地感覺到工作的樂趣。
    個性化管理有兩個前提:一是切實做好管理職能的轉變,二是實施量化指標考核與控制。
    1) 切實做好管理職能的轉變
    管理者該管什么,不該管什么,應該有一個明確的區分;這種區分是動態的通過職工不同時段的不同要求進行具體界定。制定規則制度化基本規則,確認不同職工群體的集體約定并進行有效監管。管理者擯棄直接插手常規事務的一貫做法,重點做好使職工愿意干、能干好的工作,在此基礎上,制定規則,確認個性化標準。實施有效及時的監控。
    2) 實施量化指標考核與控制
    對于印刷企業來說,直接生產人員有量化考核指標,而管理與輔助人員卻是定性考核指標多、量化考核指標少。對某管理人員定性考核的結果是:干得還好。到底好不好,若好,好到什么程度,此指標不能說明問題。假若量化考核,例如,利潤貢獻率、市場占有率、職工收入增長率提高了多少、成本降低率、職工實際工作時間降低率、無效工時降低了多少,如此考核才可比出真水平,看出真好壞,激發出真動力,形成真合力。
    個性化管理的實施程序是:制定規則、問題盡顯、提供解決問題的個性化方案、參數的標準運作與實行自覺的過程控制、獎勵。
    1) 制定規則
    企業規則具體包括以下內容:一般規則--實現企業生存與發展所必需的規則,其具體包括降低成本與增加利潤;支持性規則,分為職工需要的和職工討厭的。以上規則的關系為:一般規則是實現支持性規則的前提與基礎,支持性規則是實現一般規則的具體保證,  職工需要的規則是實現一般規則的動力,而職工不需要的規則是實現一般規則的強大阻力。必須制度化,并以相應的子制度、孫制度予以保證。
    2) 問題盡顯
    問題是制約企業發展的抑制力量,而問題的及時解決又是企業發展的動力基礎。要解決問題,首先必須限定條件暴露問題,例如,在現有的生產條件下,以最少的人力,最短的時間,最低的成本,求取一定時段的最大利潤。條件限定后,通過實施結果與限定條件的對比,各種隱藏的問題便可充分暴露;其次暴露的問題必須以一定形式、一定渠道上流至問題中心,以便問題中心進行具體分析與協商解決。   
    3) 提供解決問題的個性化方案
    對暴露的、需要解決的問題,在平等協商,全員參與的基礎上,提供多種可行的、個性化的解決方案,選定人員,時間,材料及環境支持,由方案制定者負責實施,監管,評價取得相關數據,專家群在進行成本效益分析的基礎上,標準化有用數據的區間范圍,針對不同機臺、不同單元具體確定個性化的應用數據。
    4) 參數的標準化運作及實行自覺的過程控制
    各單元對其個性化應用數據必須實行標準化運作,在運作過程中,不得各行其是,對于出現的新問題及時上報,整個運作過程應有標準,規則及單元事先約定,進行過程控制。
    5) 獎勵
    方案的提出,實施及相關參數的取得,在此過程中會出現反復,費用的支出,材料方面的損耗是正常的,對此不應該求全責備,人們做的是對個性化解決方案仔細而周到的論證及指定必要的防范措施。若個性化解決方案確實解決了某類現實問題,并產生了相應的經濟效益,我們應該進行獎勵,達到鼓勵大膽創新目的,個性化管理目標才能真正落實到實處。
    個性化管理的實現方式有幾種:彈性工作制;工作崗位定期輪換;優化勞動組合;在企業中廣泛建立各種興趣小組,特別是建立QC小組與安全生產委員會等。
    1) 彈性工作制
    限定一定時段的工作總量,由職工根據自己的實際情況調整工作時間,此舉無疑能激發職工主動工作的積極性。
    2) 工作崗位定期輪換
    資本的有序流動才會增值,人員的正常流動才會產生效率與效益。工作崗位的定期輪換,不僅能激發職工的工作熱情;同時還能提高職工的工作技能。因此,滿足廣大職工的內在需求,實行工作崗位的定期有序流動,借以煥發職工的工作熱情,提高其工作技能,無疑是實現個性化管理目標的一種必然選擇。
    3) 優化勞動組合
    定期實行優化勞動組合,使愿意相處的人在一處共事。這樣,職工便可以較好的心理狀態投入工作。
    4) 在企業中廣泛建立各種興趣小組,特別是建立QC小組與安全技術生產委員會等
    QC小組與安全技術生產委員會是由企業中的技術骨干、管理專家組合而成的產物,它重點要解決的問題是"怎么干,如何以最少的消耗,最短的時間實現最優的質量、最大的收益?建立與運作解決技術與管理問題,提高產品質量,構建新的標準化參數,監督工作流程,推動標準化生產將起到積極的作用。
    由此可以看出,前三種個性化管理的實施能夠最大限度出激發職工的工作熱情,提高其工作的滿意度,有助于個性化目標的實現;而QC小組與安全技術生產委員會的構建與運作可提供實現目標的最佳方案--解決怎么干的問題,可為管理目標的實現奠定扎實基礎。

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